客户关系管理对理财业务发展的意义包括（）
A. 为理财师提供客户服务的方法和工具
B. 有助于培养高端客户忠诚度，与客户建立主办行关系
C. 提高行业利润，提高行业知名度
D. 防止客户流失，降低客户开发成本
E. 将客户需求转化为生产力，带来银行产品服务升级
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客户关系管理对理财业务发展的意义包括（）
A.为理财师提供客户服务的方法和工具 B.有助于培养高端客户忠诚度，与客户建立主办行关系 C.提高行业利润，提高行业知名度 D.防止客户流失，降低客户开发成本 E.将客户需求转化为生产力，带来银行产品服务升级
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客户关系管理对理财业务发展的意义（ ）。
A.为理财师提供客户服务的方法和工具 B.有助于培养高端客户忠诚度，与客户建立主办行关系 C.有助于拉拢客户，使客户始终如一的选择自己的产品 D.防止客户流失，降低客户开发成本 E.将客户需求转化为生产力，带来银行产品服务升级
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客户关系管理对理财业务发展的意义（ ）。
A.为理财师提供客户服务的方法和工具 B.有助于培养高端客户忠诚度 C.防止客户流失，降低客户开发成本 D.将客户需求转化为生产力，带来银行产品服务的升级 E.可以直接提高业务收入
答案
客户关系管理对理财业务发展的意义（ ）。
A.为理财师提供客户服务的方法和工具 B. C.有助于培养高端客户忠诚度，与客户建立主办行关系 D. E.有助于拉拢客户，使客户始终如一的选择自己的产品 F. G.防止客户流失，降低客户开发成本
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客户关系管理对理财业务发展的意（）。
A.为理财师提供客户服务的方法和工具 B.有助于培养高端客户忠诚度，与客户建立主办行关系 C.有助于拉拢客户，使客户始终如一的选择自己的产品 D.防止客户流失，降低客户开发成本 E.将客户需求转化为生产力，带来银行产品服务升级
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以下不属于客户关系管理对理财业务发展的意义的是（）。
A.为理财师提供客户服务的工具和方法 B.将客户需求转化为生产力 C.直接提高理财业务的收益 D.防止客户流失
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关于个人理财业务的客户关系管理，说法错误的是( )。
A.商业银行进行个人理财主要集中在优质客户上，对客户实行分层服务 B.分层服务意味着只为优质客户提供服务 C.分层服务有利于银行收益水平的提高 D.分层服务有利于个人金融业务的开拓
答案
商业银行个人理财业务客户关系的价值管理是指对客户关系价值即客户贡献度进行管理，其实质是银行对个人客户进行价值划分的过程。（ ）
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理财师客户关系管理的描述包括的含义有（）
A.收集、整理客户的详细信息，了解客户，这是理财师客户关系管理的第一步，是前提和基础 B.准确把握客户关系的实质，是核心工作 C.提高客户关系管理的准确度，是工作持续的前提 D.严格管理所有的客户“接触点” E.理财师客户关系管理的目的是为了培养忠诚的客户、提升客户的忠诚度
答案
影响客户关系管理发展的因素包括（）
A.企业对客户价值的重新认识 B.数据仓库的发展 C.商业智能的发展 D.信息技术的发展
答案
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立体式客户关系管理的客户关系分类包括（）
客户关系管理中,建立客户关系的内容不包括（）
简述企业管理客户关系的意义。
任何客户关系管理或客户关系营销。与客户直接打交道的理财师都是最为关键的，客户关系维护或营销需要关注（ ）方面。
客户关系管理的业务内容
在公司理财的客户关系维护中不包括（）
客户关系管理是客户经理对银行与客户关系所进行的沟通、联系、协调等过程，是银行全面业务渗透和发展的前提和基础。---营销知识（）
客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理
客户关系管理系统中，业务操作管理子系统的客户服务模块不包括()
理财师日常工作中进行客户关系管理的内容包括（ ）。
理财师日常工作中进行客户关系管理的内容包括（ ）。
理财师日常工作中进行客户关系管理的内容包括（ ）。
客户关系管理不包括（）。
客户关系管理的目标是实现客户关系在更长、更久、更深角度的发展（）
客户关系管理的目标是实现客户关系在更长、更久、更深角度的发展。
理财师客户关系管理的前提和基础是（）。
理财师客户关系管理的前提和基础是（）。
一些银行在进行客户关系管理时，对理财客户与普通存款客户进行区分，并将理财客户细分为（）进行分层管理
客户关系管理系统中，业务操作管理子系统的模块不包括()
理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须（ ）。
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