银行业金融机构在一般性投诉处理中应坚持积极主动原则，积极主动地处理投诉。（ ）

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应积极主动做好接待工作（） 银行业金融机构应坚持原则，加强开户真实性审核（） 根据《银行业金融机构案件处置三项制度》规定，银行业金融机构案件（风险）信息报送应坚持__的原则（） 根据《银行业金融机构绩效考评监管指引》，银行业金融机构绩效考评应当坚持的原则是()。   银行业金融机构对客户投诉事项应（） 《金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构》行业标准坚持的编写原则（） 为了加强银行业客户投诉处理工作，银行业金融机构应该（） 《银行业金融机构反假货币工作指引》明确，银行业金融机构应及时涉假币投诉，并记录备案（） 银行业金融机构案件（风险）信息报送应坚持及时、真实的原则。 银行业金融机构案件(风险)信息报送应当坚持（）原则。 银行业金融机构绩效考评应当坚持以下原则： 银行业金融机构绩效考评应当坚持以下原则：（） 银行业金融机构绩效考评应当坚持以下（　　）原则 银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门，负责（）、客户投诉事项 《银行业金融机构绩效考评监管指引》规定，银行业机构绩效考评应当坚持以下原则__、统一执行（） 银行业金融机构案件（风险）信息报送应当坚持（）的原则。 银行业金融机构应及时涉假币投诉，并记录备案（） 《中国银监会关于进一步规范银行业金融机构吸收公款存款行为的通知》规定，银行业金融机构应积极主动参加公款存放银行的评选，持续优化业务流程，丰富产品种类，不断提升存款综合服务水平。 银行业金融机构应坚持“了解你的客户”原则，加强开户真实性审核，包括等（） 银行业金融机构包括开发性金融机构、政策性银行、商业银行和其他银行业金融机构（）