银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门，负责（）、客户投诉事项

银行业金融机构应设立统计部门或确定一个主管部门，负责本机构统计工作，提供银行业监管统计信息（） 加强银行业客户投诉处理工作的目的是保护金融消费者的正当权益，规范银行业金融机构客户投诉处理工作（） 按照《银行业金融机构全面风险管理指引》规定，规模较大或业务复杂的银行业金融机构应当设立风险总监（首席风险官）（） 根据《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定,__负责相关银行业金融机构的投诉处理数据统计、分析和指导（） 银行业金融机构应当设立和指定专门部门负责银行消费者权益保护的工作，银行消费者权益保护职能部门开展相关工作应具有（）。 银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，确保投诉渠道畅通，应当做到（）。 银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，确保投诉渠道畅通，应当做到（） 银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作。银行业消费者权益保护职能部门应当具备开展相关工作的（）和专业能力，并享有向董（理）事会、行长（主任）会议直接报告的途径。 （）应当督促银行业金融机构受善解決与银行业消费者之间的纠1分，并依法受理银行业消费者认为未得到银行业金融机构受善处理的投诉，进行协调处理 银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的（） 根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记,受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式（） 银行业金融机构和依据设立的外资金融机构，应当按照本办法的规定开展电子银行业务（） 银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理，确保投诉渠道畅通（） 银行业金融机构和依据设立的外资金融机构，应当按照《电子银行业务管理办法》的规定开展电子银行业务（） 对擅自设立银行业金融机构或者非法从事银行业金融机构的业务活动的，国务院银行业监督管理机构如何处理? 对擅自设立银行业金融机构或者非法从事银行业金融机构的业务活动的，下列哪项处理是正确的? 银行业金融机构应当完善客户投诉处理机制，制定投诉处理工作流程，落实岗位责任，及时妥善解决客户投诉事项，积极预防（） 银行业金融机构应当设立（）名合规总监负责本机构合规及案防工作。 《银行业金融机构全面风险管理指引》中对于规模较大或业务复杂的银行业金融机构应当设立。董事会应当将风险总监（首席风险官）纳入（） 对单位或个人擅自设立银行业金融机构的处理措施不包含( )。