发行服务机构收到客户订单内配送ETC产品（）

发行服务机构应提供客户查询服务（） ETC发行服务机构收到投诉受理单后，应当在1个自然日内核查验证相关证据的（） ETC发行服务机构应通过线上、线下渠道在记账完成后实时为客户提供通行信息查询服务，确保（） ETC发行售后服务，发行服务机构生成状态名单后，至车道生效时间不应超过小时（） OBU和ETC卡质保期不应少于3年，质保期内，非人为损坏的OBU和ETC卡由发行服务机构收费为客户更换（） OBU和ETC卡质保期不应少于年，质保期内，非人为损坏的OBU和ETC卡由发行服务机构免费为客户跟换（） OBU和ETC卡质保期不应少于3年，质保期内，非人为损坏的OBU和ETC卡由发行服务机构免费为客户更换（） 发行服务机构为客户提供代扣账户关联、标签售后、ETC卡售后、信息查询变更、咨询投诉等全业务周期的服务（） 线上业务渠道包括小程序、APP、公众号、网站等。发行服务机构应积极接入“”小程序，为客户提供ETC售后服务（） 客户发起退费申请，发行服务机构应在收到客户申请后几个工作日完成用户申请核实工作（） OBU和ETC卡由发行服务机构发行，CPC卡、纸质通行券由各省中心组织发行（印制）（） 如因车型录入错误造成“”等发行服务机构原因造成的损失，应由发行服务机构负责；客户原因造成的通行费差错，应由发行服务机构负责处理。（） 发行服务机构应在车辆ETC车载装置进入高速公路前，完成对ETC发行准确性、规范性的稽核工作（） 发行服务机构对ETC卡、OBU的车辆信息进行变更时，应通过系统核对客户有效证件、核对需要更新的，同时更新车辆绑定对应的ETC卡和OBU内的车牌等信息。（） 指导发行服务机构，对接货运企业和网络货运平台，并利用、、、等货车集中场所开展ETC发行（） 发行服务机构在为客户进行信息变更时，应验证客户身份（） 认定为发行服务机构自身原因造成ETC客户车型或车种错误，少交通行费的，负责补交各省通行费损失（） 高速公路预约通行业务,被投诉方给出最终处理意见后__内，发行服务机构应回复客户，客户对投诉处理结果认可，发行服务机构在系统中将投诉工单结案（） 在投诉、业务协调工单确认退费后，ETC发行服务机构应当在内完成退费（） 涉及ETC用户改变车型或车种责任的，先由发行服务机构做自我认定，发行服务机构的自我认定，必需提供切实证据，审核，以最终审核结果为依据进行更改（）