认定为发行服务机构自身原因造成ETC客户车型或车种错误，少交通行费的，负责补交各省通行费损失（）

由于发行服务机构原因出现大车小标、车种不符等情况造成通行费损失的，应由省级发行服务机构先行垫付损失通行费，再由发行服务机构自行追缴漏收通行费（） 收费公路联网收费客户处理时，ETC发行服务机构职责————（） ETC发行服务机构提供的客户基本信息查询服务包括客户信息查询、客户账户信息查询（） ETC客户提交变更申请，发行服务机构核实对应的ETC卡状态并检查ETC卡和OBU是否完好（） 认定为发行服务机构或收费公路经营管理单位责任的，客户方需（） ETC客户认可投诉处理结果时，发行服务机构应当在中及时结案（） OBU和ETC卡质保期不应少于年，非人为损坏的OBU和ETC卡由发行服务机构免费为客户更换。（） 发行服务机构应提供客户查询服务（） ETC发行服务机构应通过线上、线下渠道在记账完成后实时为客户提供通行信息查询服务，确保（） ETC发行售后服务，发行服务机构生成状态名单后，至车道生效时间不应超过小时（） 发行服务机构和ETC拓展服务运营方应在（遇法定节假日顺延）内完成ETC拓展服务争议交易处理（） ETC发行服务机构收到投诉处理意见后，应当在处理限时结束后向客户回复处理结果（） OBU和ETC卡质保期不应少于3年，质保期内，非人为损坏的OBU和ETC卡由发行服务机构收费为客户更换（） OBU和ETC卡质保期不应少于年，质保期内，非人为损坏的OBU和ETC卡由发行服务机构免费为客户跟换（） OBU和ETC卡质保期不应少于3年，质保期内，非人为损坏的OBU和ETC卡由发行服务机构免费为客户更换（） 发行服务机构为客户提供代扣账户关联、标签售后、ETC卡售后、信息查询变更、咨询投诉等全业务周期的服务（） 线上业务渠道包括小程序、APP、公众号、网站等。发行服务机构应积极接入“”小程序，为客户提供ETC售后服务（） OBU和ETC卡由发行服务机构发行，CPC卡、纸质通行券由各省中心组织发行（印制）（） 发行服务机构应在车辆ETC车载装置进入高速公路前，完成对ETC发行准确性、规范性的稽核工作（） 发行服务机构和ETC拓展服务运营方应在5个工作日（遇法定节假日顺延）内完成ETC拓展服务争议交易处理（）