物流客户服务实际上是一个双向的互动过程，包括客户服务需求及其客户服务需求的响应和满足（）

从物流服务的过程来看，物流客户服务可分为三个阶段，即（） 物流服务水平是一个静态标准，客户物流服务水平一经确定，就基本不变了。 员工与客户互动的（）对任何一个服务组织来说都是一个临界点 物流客户服务与广义上的客户服务相比，具有以下几方面特点（） 团队向客户提供了一个原型，让客户提供反馈。实际上，团队应期望何时收到客户的反馈？（） 物流客户网络是指由物流企业所服务的对象组成的一个虚拟网络。 物流客户网络是指由物流企业所服务的对象组成的一个虚拟网络。 物流客户网络是指由物流企业所服务的对象组成的一个实体网络（） 物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平，企业往往根据客户的要求以及营销战略，制定一个适宜的物流服务执行标准，保持这个水准的物流服务，成为企业物流服务质量控制的目标。 客户服务与物流客户服务的定义是相同的。 客户服务与物流客户服务的定义是相同的（） 物流客户服务的交易全过程的衡量准则包括了（）、（）、（）。 物流客户抉择服务的过程通常可以分为（）、（）、（）、（）、（）五个阶段。 第三方物流客户服务基本物流服务能力包括（） 设备监理服务实现的第一个过程是（）过程。 物流服务质量是指物流服务固有的特性满足物流客户和其他相关要求的服务其中（）相对于客户来说在性质上是不同的。 对物流经营活动而言，物流信息服务是一个以信息为企业和客户提供价值和增值利益的过程，物流信息服务水平的高低，决定了具有相同经营能力的企业为客户提高个性化服务的水平。 对物流经营活动而言，物流信息服务是一个以信息为企业和客户提供价值和增值利益的过程，物流信息服务水平的高低，决定了具有相同经营能力的企业为客户提高个性化服务的水平（） 物流客户服务表现形式是多样的，但物流客户服务不能体现为（）。 DNS实际上是一个服务器软件，运行在指定的机器上，完成（）的转换