服务的过程是服务提供者与客户的一个互动的过程，这里涉及的沟通就是企业与顾客之间的沟通。

提供者本身不拥有货物，是一个为外部客户管理、控制和提供物流服务的机构是（）。 在生产和提供卫生服务过程中，卫生服务提供者处于被动地位（） 服务是一个过程，在该过程中消费者与生产者必须直接发生联系，服务人员提供服务于顾客之时，也是顾客消费和享用服务之时，这反映了服务的（） 健康管理服务提供者向客户提供的“无法拒绝的服务”不包括（） 客户不满的原因不是与客户服务提供者有关就是与保险公司有关（） 助人过程是一个对称的互动过程，双方在信息占有、互动效果等方面都是对称的（） 倡导餐饮服务提供者公开加工过程，公示食品原料及其来源（） 倡导餐饮服务提供者公开加工过程，公示食品原料及其来源（） 顾客与服务提供者之间存在着长期互动关系，如银行、保险、物业管理等。这类服务被称为（） 卫生服务提供者提供的卫生服务不可能完全相同，同一个服务者所提供的卫生服务也不可能始终如一，体现卫生服务产品的性质（） （）一般是指在健康管理过程中健康管理提供者与服务对象所建立的各种关系。 员工与客户互动的（）对任何一个服务组织来说都是一个临界点 餐饮服务提供者是指：（） 网上订货这个服务平台应是一个卷烟销售的互动平台，客户经理与客户之间能进行沟通互动，但客户与客户之间不能进行互动。 网上订货这个服务平台应是一个卷烟销售的互动平台，客户经理与客户之间能进行沟通互动，但客户与客户之间不能进行互动。 餐饮服务提供者或者餐饮配送服务提供者应当主动向消费者提供一次性筷子、调羹等餐具（） “网上订货”这个服务平台应是一个卷烟销售的互动平台，专门为客户经理与零售客户提供互动、反馈的平台（客户经理与零售客户、零售客户之间，甚至是消费者对于卷烟的反馈都可以成为互动内容）。 GATS中所规定的：其所采取的与提供服务有关的措施给予外国服务和服务提供者的待遇，不应低于给予本国相同服务和服务提供者的待遇，即（） 导游员作为旅游服务的直接提供者，在服务游客的过程中带给游客（），服务于人的发展 特定餐饮服务提供者