单选题

在客户未离店的情况下说再考虑以下,这时销售应该如何应对()

A. 让客户回家考虑
B. 直接放弃
C. 利用政策和金融方案再次刺激客户
D. 死缠烂打让客户订车

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单选题
在客户未离店的情况下说再考虑以下,这时销售应该如何应对()
A.让客户回家考虑 B.直接放弃 C.利用政策和金融方案再次刺激客户 D.死缠烂打让客户订车
答案
多选题
在客户已离店的情况下为了促成销售应该利用以下哪点()
A.电话回访 B.促销短信 C.去客户家里 D.等客户自己来
答案
主观题
顾客进店时,我们应该亲切地说:()顾客离店时应说:()。
答案
单选题
电子投保已经生成交易号了,准备进行实时扣款,但客户说需要再考虑,这时应该()
A.等待客户,在10天内完成扣款 B.做撤单操作 C.等待客户,在20天内完成扣款 D.等待客户,在30天内完成扣款
答案
多选题
客户离店时,销售顾问应做到哪些动作()
A.提醒客户带好随身物品 B.若客户开车前来,销售顾问送至展厅门口,目送客户上车 C.次日发送短信感谢来店看车,让客户再次熟悉销售顾问的联络方式 D.夕会时补齐《来店(电)客户登记表》
答案
单选题
在协商成交时客户出现异议的情况下,销售顾问应如何处理()
A.应对客户异议时,销售顾问应充分了解客户产生异议的真实原因,有针对性的提供更多信息,总结东风悦达起亚品牌和产品的优势,打消客户疑虑,增加客户购买信心 B.放弃此客户,迅速的抽身去迎接下一个客户 C.对于客户提出的价格问题,尽可能的满足 D.销售顾问可以根据客户的需求,想经理尽量申请价格
答案
判断题
在进店接待流程中,如客户要离店,销售顾问应送客户至展厅门口()
答案
多选题
营业网点在遇到“客户支取大额现金未预约”的情况下,应如何处理()
A.严格按照制度规定,告知客户预约后才能办理 B.当现钞不足时,应使用歉语向客户说明规定,建议客户先支取部分现款;或与客户约时再取 C.在营业网点现钞充足的情况下,可为客户支取,并提醒客户下次支取大额现款应提前预约 D.若客户急需用钱,在现钞库存不足的情况下,应立即联系调拨,或安排客户到附近我行现钞库存充足的网点前去办理
答案
单选题
商家关店/未营业的情况下,你会()
A.无视订单 B.不打电话给商家询问 C.直接打电话给客户,建议取消订单 D.打电话给商家询问,然后打电话给客户说明情况
答案
单选题
在以下哪种情况下应该考虑停止团体咨询活动()。
A.团体成员自愿参加 B.团体成员彼此信任 C.团体指导者经验丰富 D.团体缺乏安全保障
答案
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