单选题

以下对“感动服务”的定义描述正确的是()

A. 语调热情、声音宏亮、嘘寒问暖、问咸问淡
B. 发现需求、立马抓住、感动服务、颂为典故
C. 察言观色、发现需求、精心设计、主动出击,达成顾客体验超预期
D. 没有给顾客留下传颂故事的服务就是零服务

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单选题
以下对“感动服务”的定义描述正确的是()
A.语调热情、声音宏亮、嘘寒问暖、问咸问淡 B.发现需求、立马抓住、感动服务、颂为典故 C.察言观色、发现需求、精心设计、主动出击,达成顾客体验超预期 D.没有给顾客留下传颂故事的服务就是零服务
答案
多选题
以下有关交通组织服务描述正确是()?
A.交通组织是VTS实施的一种船舶交通管理项目。 B.交通组织在一定程度上是对船舶交通进行指挥,具有强制性。 C.VTS为实施交通组织而向船舶沟通联系的级别一般是“指令”,而不是“信息”或“建议”,这些“指令”应是结果导向性的。 D.VTS的运行操作可以替代船长指挥船舶安全航行的责任。
答案
多选题
以下有关交通组织服务描述正确是?()
A.交通组织是VTS实施的一种船舶交通管理项目。 B.交通组织在一定程度上是对船舶交通进行指挥,具有强制性。 C.VTS为实施交通组织而向船舶沟通联系的级别一般是“指令”,而不是“信息”或“建议”,这些“指令”应是结果导向性的。 D.VTS的运行操作可以替代船长指挥船舶安全航行的责任
答案
单选题
以下买卖合同的制度定义中,描述不正确是()
A.出卖人应按约定交付标的物、承担标的物交付前风险 B.出卖人应保证标的物完整、依法取得价款 C.买受人应按约定支付价款、无需承担标的物交付后风险 D.买受人有权检验标的物、履行通知义务、取得标的物所有权
答案
多选题
关于ASWG缓存与ATS服务,以下描述正确是()?
A.管理员通过设备管理页面系统工具(CLU)命令清除所有缓存后,需要重启ATS服务 B.管理员可以配置映射规则打开缓存管理页面,可以清除指定的URL C.只要是管理员对缓存进行了修改,都需要重启ATS服务 D.缓存的开启和关闭需要重启ATS服务
答案
主观题
以下对组织行为学描述正确是()
答案
多选题
以下对协调的艺术描述不正确是()
A.预防为主,预防与解决问题相结合 B.对出现的问题不理不问 C.善于弹钢琴.抓关键 D.忽略职工素质的提高和信息交流
答案
多选题
以下描述正确是()
A.新旧QOS版本的终端都能登录旧QOS版本的服务器 B.新旧QOS版本的终端都能登录新QOS版本的服务器 C.新旧QOS版本的服务器都能被新QOS版本终端登录 D.新旧QOS版本的服务器都能被旧QOS版本终端登录
答案
单选题
以下描述中,对血管紧张素受体拮抗剂描述正确是()
A.降压作用与利尿剂作用相似 B.降压作用与CCB作用相似 C.降压作用与β-受体阻滞剂作用相似 D.降压作用与ACEI作用相似
答案
单选题
关于以下描述正确是()
A.差错和威胁是一个概念 B.非期望状态的出现表明系统的安全裕度不变 C.非期望状态的出现表明系统的安全裕度变大 D.非期望状态的出现表明系统的安全裕度下降
答案
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