以下柜员业务服务规范正确是（）
A. 受理客户业务时，向客户点头示意，主动问候客户，询问客户办理什么业务对熟识的客户，直接称呼其姓氏
B. 当客户离开柜台时，要主动提醒客户检查业务办理是否无误，并礼貌与客户道别
C. 当柜台前有客户正在办理业务，同时又有新的客户进入视线时，柜员无需理睬
D. 对客户交代或回答的事项没有听清楚，一定要礼貌地再次询问客户
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以下柜员业务服务规范正确是（）
A.受理客户业务时，向客户点头示意，主动问候客户，询问客户办理什么业务对熟识的客户，直接称呼其姓氏 B.当客户离开柜台时，要主动提醒客户检查业务办理是否无误，并礼貌与客户道别 C.当柜台前有客户正在办理业务，同时又有新的客户进入视线时，柜员无需理睬 D.对客户交代或回答的事项没有听清楚，一定要礼貌地再次询问客户
答案
以下对柜员箱(包)交接管理的表述正确是（ ）。
A.必须严格核实随车业务员的身份 B.交接必须在视频监控下办理 C.交接过程双方必须始终在场 D.双方在《中国农业银行箱包交接登记簿》上签字
答案
以下有关交通组织服务描述正确是（）？
A.交通组织是VTS实施的一种船舶交通管理项目。 B.交通组织在一定程度上是对船舶交通进行指挥，具有强制性。 C.VTS为实施交通组织而向船舶沟通联系的级别一般是“指令”，而不是“信息”或“建议”，这些“指令”应是结果导向性的。 D.VTS的运行操作可以替代船长指挥船舶安全航行的责任。
答案
以下有关交通组织服务描述正确是？（）
A.交通组织是VTS实施的一种船舶交通管理项目。 B.交通组织在一定程度上是对船舶交通进行指挥，具有强制性。 C.VTS为实施交通组织而向船舶沟通联系的级别一般是“指令”，而不是“信息”或“建议”，这些“指令”应是结果导向性的。 D.VTS的运行操作可以替代船长指挥船舶安全航行的责任
答案
关于ASWG缓存与ATS服务，以下描述正确是（）？
A.管理员通过设备管理页面系统工具（CLU）命令清除所有缓存后，需要重启ATS服务 B.管理员可以配置映射规则打开缓存管理页面，可以清除指定的URL C.只要是管理员对缓存进行了修改，都需要重启ATS服务 D.缓存的开启和关闭需要重启ATS服务
答案
以下对对账服务协议自动终止的表述正确是（ ）。
A.协议项下客户单个账户销户或因符合人民银行相关规定转为久悬未取户的，该账户对账服务自动终止 B.协议项下客户所有账户销户或因符合人民银行相关规定转为久悬未取户的，本协议自动终止 C.因银行机构撤并的，在银行以营业公告形式通知甲方后，本协议自动终止 D.双方变更单位名称的，本协议自动终止
答案
以下柜员业务办理说法正确的是（）
A.销户、现金收付、电子转账以及查询等临柜业务 B.办理跨柜员交易业务时，对于业务发起柜员签退前接收柜员仍未处理的，应由发起柜员在未核销跨柜业务明细清单上签章证明 C.分录齐全、正确，并及时与事后监督员办理凭证等会计资料的传递、交接 D.鉴定工作，并执行账实统管，账实相符的原则进行保管 E.贷款、内部账业务及中间业务，办理主辅币、残币的兑换和有价证券的兑付业务，并负责票币的整点、挑剔、捆扎工作
答案
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于柜员服务规范说法正确的是（）
A.非工作用包可带入现金区，只要不在客户视线即可 B.不可将非工作用包带入现金区 C.确保私人物品（包括水杯、饭盒等）不在客户视线范围内 D.水杯、饭盒等可在客户视线范围内
答案
根据《国家电网公司供电服务规范》，以下说法正确是。易（出处：《国家电网公司供电服务规范》第三章第十一条34）（）
A.实行首问负责制。无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址 B.实行限时办结制。办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过5分钟，办理客户用电业务的时间一般每件不超过30分钟 C.受理用电业务时，应主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准，并提供业务咨询和投诉电话号码 D.因计算机系统出现故障而影响业务办理时，若短时间内可以恢复，应请客户稍候并致歉；若需较长时间才能恢复，除向客户说明情况并道歉外，应请客户留下联系电话，以便另约服务时间 E.-
答案
柜员服务要求，以下说法正确的有（）
A.女柜员穿裙装时，需着无花纹的肤色或深色S袜，无破洞，柜面需统一。 B.柜员因怀孕无法着工装的，可穿着与工装颜色接近的服装。 C.柜员穿马甲时，男女柜员均需统一穿着马甲。 D.专项工作期间可同一柜面统一另行着装
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柜员服务规范主要包括哪些（）
以下关于数据库后台服务进程叙述正确是的（）
关于基金服务机构的基本业务规范，以下说法正确的是()
以下关于客户休息等候区与业务受理区说法正确是（）
《配送业务奖惩条例》文件中业务奖罚分为一个计分周期以下正确是（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员办理业务时要准、快、好，对于“快”描述正确的是（）
柜员小张办理代发工资对公客户销户业务，根据《关于下发营运相关业务规范汇总的通知（2020版）》，以下操作正确的有（）
以下对操作柜员的业务规定描述正确的有（）
以下论述正确是()。
以下说法正确是（）
以下说法正确是
以下描述正确是（）
柜员、个人业务顾问不办理业务或离柜时，以下哪种行为正确（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员办理业务过程中可不用站立服务客户的是（）
以下说法正确是哪项？
以下内容正确是（）
关于以下描述正确是（）
19以下关于柜员办理业务的原则，说法正确的有
（2018年真题）关于基金服务机构的基本业务规范，以下说法正确的是（ ）
以下哪些服务规范是正确的（）
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