单选题

如车辆有延迟交付的可能,销售顾问应该如何应对()。

A. 到了交车日期之后再说
B. 承诺给客户适当的补偿
C. 交车延期大多都是厂方的问题销售顾问也是无辜受牵连
D. 第一时间告知顾客,争取顾客的谅解并重新约定交车时间

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单选题
如车辆有延迟交付的可能,销售顾问应该如何应对()。
A.到了交车日期之后再说 B.承诺给客户适当的补偿 C.交车延期大多都是厂方的问题销售顾问也是无辜受牵连 D.第一时间告知顾客,争取顾客的谅解并重新约定交车时间
答案
多选题
车辆交付与说明环节中,销售顾问应做到:()
A.利用《交车检查表》进行新车确认,概述说明内容,获取客户认可 B.结合《使用维护说明书》,针对重点项目向客户介绍新车使用方法,并依据客户对车辆操作的了解程度就操作方法进行说明 C.重点针对客户的购买需求,再次强调车型的配置 D.协助客户浏览《使用维护说明书》,介绍快速查阅信息的方法,同时交付《使用维护说明书》中的光盘
答案
多选题
车辆交付与说明环节中,销售顾问应做到()
A.利用《交车检查表》进行新车确认,概述说明内容,获取客户认可 B.结合《使用维护说明书》,针对重点项目向客户介绍新车使用方法,并依据客户对车辆操作的了解程度就操作方法进行说明 C.重点针对客户的购买需求,再次强调车型的配置、功能和好处 D.协助客户浏览《使用维护说明书》,介绍快速查阅信息的方法,同时交付《使用维护说明书》中的光盘
答案
判断题
车辆交付前,销售顾问应委托售后部门对车辆进行PDI检查
答案
判断题
车辆交付前,销售顾问应委托售后部门对车辆进行PDI检查()
答案
单选题
在竞品应对环节,销售顾问不应该:()。
A.对顾客提出的竞品对比,首先在感情上表示理解,不可攻击 B.根据已知的顾客需求,将广汽本田产品的优势与竞品进行客观比较,强调广汽本田的产品更能够满足顾客需求 C.利用汽车网站数据 D.若顾客仍认同竞品优势,对广汽本田的产品有疑虑时,应该马上纠正顾客想法,设立新的产品标准,转移到我方竞争优势项目上
答案
单选题
为应对不同类型的客户,我们销售顾问应该是()。
A.支配型 B.分析型 C.社交型 D.综合型
答案
单选题
在海洋运输中,如系货物延迟交付,应该在货物运到后()天内提出。
A.10 B.7 C.14 D.15
答案
判断题
在与客户确认交付车辆前销售顾问应使用交车准备自检表对车辆进行自检。
答案
单选题
销售顾问向客户介绍车辆时,应该灵活采用何种方法()
A.从里到外法 B.6方位绕车法 C.FABI方法 D.专业技术的讲解
答案
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