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商谈跟进时对于客户口头商定的事项落实在合同上。

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商谈跟进时对于客户口头商定的事项落实在合同上。
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商谈跟进的意义在于持续强化客户信心,积极邀约客户到店。
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《正确理解客户跟进》跟进客户的注意事项有哪些?()
A.跟进过程中,要让客户每时每刻知道目前发生了什么[前提时优化师清楚] B.尊重客户的个人想法,建议但不过多干涉客户选择 C.对客户行业背景 D.及时记录客户跟进的情况(重点是账户消耗变化,行业获客渠道变化 E.所有跟进过程,通过好的沟通方式和专业营销策划能力,引导客户思维的转变
答案
多选题
《正确理解客户跟进》跟进客户的注意事项有哪些()
A.跟进过程中,要让客户每时每刻知道目前发生了什么[前提时优化师清楚] B.尊重客户的个人想法,建议但不过多干涉客户选择 C.对客户行业背景、最初期望、需求变化、了如指掌 D.及时记录客户跟进的情况(重点是账户消耗变化,行业获客渠道变化、期望变化) E.所有跟进过程,通过好的沟通方式和专业营销策划能力,引导客户思维的转变
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A.2,3 B.3,2 C.1,2
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主观题
客户服务时要求对业主提出的问题做到()跟进落实和回访
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答案
单选题
(规范)12、如果客户口头允许的,可以答应帮忙进行高危操作()
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判断题
客户指定供应商由客户口头指定与本公司合作的供应商()
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判断题
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