总行客户服务中心在接收到总行银行卡部提供的逾期客户名单后应及时实施警示型电话催收并逐笔登记催收记录（）

客户在拨打华夏银行客户服务中心电话时，通讯费用（） 总行金融服务中心（营业部）职责包括（）。 需要账单分期的客户应在银行卡对账单日后，到期还款日前2天致电总行银行卡客服中心提出账单分期申请（） 总行国际金融部牵头负责与外资银行客户的（ ）签署工作。 湖商村镇银行金融系统电话银行客户服务中心已投入使用，目前还不能为客户提供服务的项目是（） 银行客户服务中心的客户满意度调查一般可分为（）。 银行客户服务中心的客户满意度调查一般可分为（） 《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用（）等远程方式为客户提供的各类金融服务。 中国银行分层客户管理指：对传统网点提供标准化服务，对理财中心客户提供（）服务，对财富中心客户提供（）服务，对私人银行客户提供（）服务。 总行国际金融部综合考虑外资银行（ ） ， 定期对外资银行客户进行评价， 并根据评价结果将外资银行客户分为核心客户和一般客户。 银行客户服务中心工作中所涉及的风险分为（） 催收短信的由总行银行卡部负责制定及调整（） 总行客户集中对账范围包括（） 在银行卡客户服务体系中，按照银行卡客户不同的风险级别，可将客户分为（） 总行相关业务部门、境内外分支机构与总行国际金融部要密切配合，加强对外资银行客户的风险监控。例如，密切关注可能引发外资银行客户风险的相关行为或事件，包括，并及时向总行国际金融部报告（） 客户服务中心接收到客户报障信息时，服务调度人员应进行初步分析，再通知故障抢修单位（） 总行客户服务中心电话催收应优先通过与持卡人进行联系，并与持卡人核对工作信息、住宅信息及其他联系方式有无变更（） 在银行卡客户服务体系中，银行卡客户关系管理的价值包括（） 在银行卡客户服务体系中，银行卡客户关系管理的价值包括（） 客户服务中心承担个人客户通过（）等渠道进行产品咨询和投诉的受理，具体参照《中国农业银行客户服务中心业务管理办法》相关规定执行