（）的客人遇到令人气愤的事，不吐不快，于是前来投诉。  

处理客人投诉过程，要注意将解决投诉的结果告诉客人，并征得客人的同意。如有可能可请客人（），以便完满地解决客人的投诉。 如果同事的做人做事令人心生不快，要适当的包容。 客人投诉的方式有（）（）（）投诉。   投诉中遇到确属暂时不能解决的，也要（）,以便日后告诉客人最终处理结果。   变压器本体渗漏，漏油速度每滴不快于5秒，一般应定性为严重缺陷（） 通过避免令人不快的后果来增强行为的强化方式是（） 油浸式变压器（电抗器）本体有漏油，不快于每滴5秒属于几级劣化（） “朦胧诗”起源于（）上的文章《令人气闷的“朦胧”》。 客人投诉心理有 面对客人的投诉，先让客人把话说完。 客人投诉的意义有：（） 客人投诉的心理有（） 客人投诉的方式有（） 客人的投诉方式有（　　）。 简述客人投诉的意义。   客人投诉的心态有()   客人的投诉方法一般采用（）或投诉。   如果同事的做人做事令人心生不快，要无条件的包容一切（） “朦胧诗派”的得名最初来自于（　）的《令人气闷的“朦胧”》。 处理客人投诉的原则是真心实意帮助客人、不与客人争辩以及()