单选题

在乘客服务过程中,使用不文明用语引发的投诉属于()

A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉

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不能使用不文明的语言。 在乘客服务过程中,未按要求着装(应急抢险情况除外)引发的投诉属于() “在乘客服务过程中,无理由拒绝乘客的合理要求而引发的投诉”属于哪一类有责投诉() 在乘客服务过程中,与乘客发生争执引起的投诉属于() 以下哪些属于服务文明用语() 在客服电话服务文明用语中,常用的问候语是() 在服务过程中客运服务人员应使用普通话及“十字”文明用语,禁用服务忌语() 服务过程中应使用文明用语,主动热情道“您好”,以“请”字当先,以“谢” 字结尾。 施工人员在工作中存在对客户诉求表现不耐烦,对客户诉求不回应、不搭理,对客户冷言冷语,使用不礼貌、不文明用语回复客户,服务中存在行为,威胁、侮辱客户,与客户争吵、谩骂等,将派发投诉工单() 任何时候都不能使用不文明的语言。 任何时候都不能使用不文明的语言。 以下()属于 服务礼仪六大 文明用语 在乘客服务过程中,与乘客发生争执属于哪一类有责投诉() 对乘客服务时应使用十字文明服务用语__,不讲口头语、粗话 在为旅客提供服务时,必须使用()等文明用语。 在为旅客提供服务时,必须使用等文明用语() 司机端APP能对乘客不文明乘车的行为进行评价。() 全体员工在使用文明用语的基础上,不要拘泥文明用语的限制() 简述《文明收费服务标准》中“文明用语”标准 燃气服务人员言行举止要文明,以下属于不文明的是()
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