单选题

X员工与门店沟通中因使用不文明用语与门店吵架导致被投诉,如何处置该员工()

A. 退回人力资源部
B. 记大过一次,绩效执行力一票否决
C. 记大过两次,服务态度问题负激励500-1000元
D. 记大过两次,绩效执行力一票否决

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单选题
X员工与门店沟通中因使用不文明用语与门店吵架导致被投诉,如何处置该员工()
A.退回人力资源部 B.记大过一次,绩效执行力一票否决 C.记大过两次,服务态度问题负激励500-1000元 D.记大过两次,绩效执行力一票否决
答案
单选题
在乘客服务过程中,使用不文明用语引发的投诉属于()
A.一类有责投诉 B.二类有责投诉 C.三类有责投诉 D.无责投诉
答案
单选题
门店员工同属顺心员工,在与门店员工沟通过程中不需要规范用语,怎么随意轻松怎么来,只要解决好问题即可()
A.正确 B.错误
答案
单选题
用户带一些不文明用语的口头禅,坐席回应“请使用文明用语“,不属于服务禁语()
A.正确 B.错误
答案
单选题
门店与门店之间的竞争其本质是()的竞争
A.客流量 B.毛利额 C.毛利率 D.会员数
答案
单选题
门店与门店之间的协调,包装上要注明xx店协调xx店()
A.正确 B.错误
答案
判断题
不能使用不文明的语言。
答案
判断题
全体员工在使用文明用语的基础上,不要拘泥文明用语的限制()
答案
判断题
因监护人存在重大过错导致被监护人发生旅游不文明行为,将监护人纳入“旅游不文明行为记录”。
答案
判断题
因监护人存在重大过错导致被监护人发生旅游不文明行为,将监护人纳入“旅游不文明行为记录”。(  )
A.正确 B.错误
答案
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()是营业额与门店员工人数之比,是一个人力生产力指标,它反映门店的劳 市局营销人员主要是通过参与门店的运营管理() 配送人员与门店或客户进行交接的过程属于() 《员工岗位规范考核管理规定》中“不使用文明用语”,应扣()分 游客一旦因不文明旅游纳入旅游不文明行为记录,终生不得消除 任何时候都不能使用不文明的语言。 任何时候都不能使用不文明的语言。 高值商品要求退货时()商品运输前DC与门店均应张贴“易损”标签 租赁业务移交时,客服专员在与门店对接业务时,须核验()里内容。 要尽量避免记者与门店客户接触,如果确实无法制止,我们可以() 以下选项中,哪几个与门店月度拣货绩效总额公式中的质量完成系数无关() 门店清点货物时若发现货品数量与单据不符,配送员与门店收货员要进行差异处理,打印或填写() ()验收时要首先核对供应商送货单与门店订货单是否相符。 某些产品的标签是供应商的问题,出了问题与门店没有关系() 部分员工文明用语不规范整改措施() 部分员工文明用语不规范整改措施() 房地产经纪机构与门店或分支机构是契约合作关系,并授权门店或分支机构使用其品牌、标识和系统,这种经营模式是()模式。 言行举止文明,使用文明用语是指( )。 文明用语使用的频度是指()。 文明用语
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