有效的顾客之声（VOC）方法包括（）
A. 必须建立顾客反馈系统，看作是优先处理的事情和工作中心；清楚界定过程的顾客可以使我们正确地了解企业的外部顾客
B. 收集用于建立顾客反馈系统的数据和信息
C. 采集具体数据，使用有效信息
D. 现行可行的目标开始工作，应选择一个或几个领域为工作起点，在此基础上建立顾客反馈系统
E. 采用单一有效的方法
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有效的顾客之声（VOC）方法包括（）
A.必须建立顾客反馈系统，看作是优先处理的事情和工作中心；清楚界定过程的顾客可以使我们正确地了解企业的外部顾客 B.收集用于建立顾客反馈系统的数据和信息 C.采集具体数据，使用有效信息 D.现行可行的目标开始工作，应选择一个或几个领域为工作起点，在此基础上建立顾客反馈系统 E.采用单一有效的方法
答案
客户之声（VOC）是指客户对于你的（）的需求和看法
A.战略目标 B.财务目标 C.组织结构 D.产品及流程
答案
最有效降低底色漆VOC的方法是采用（）涂料
答案
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答案
采用密闭输送可有效减少VOC散发。
A.对 B.错
答案
采用密闭输送可有效减少VOC散发（）
答案
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答案
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答案
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A.访谈 B.小组访谈 C.平衡积分卡 D.市场调研
答案
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