登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
用于收集“客户之声”的方法包括()
多选题
用于收集“客户之声”的方法包括()
A. 顾客调查
B. 顾客抱怨和投诉的处理
C. 政策法规约束分析
D. 战略展开
查看答案
该试题由用户552****44提供
查看答案人数:10371
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户552****44提供
查看答案人数:10372
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
多选题
用于收集“客户之声”的方法包括()
A.顾客调查 B.顾客抱怨和投诉的处理 C.政策法规约束分析 D.战略展开
答案
单选题
积极客户之声来源不包括()
A.访谈 B.小组访谈 C.平衡积分卡 D.市场调研
答案
多选题
有效的顾客之声(VOC)方法包括()
A.必须建立顾客反馈系统,看作是优先处理的事情和工作中心;清楚界定过程的顾客可以使我们正确地了解企业的外部顾客 B.收集用于建立顾客反馈系统的数据和信息 C.采集具体数据,使用有效信息 D.现行可行的目标开始工作,应选择一个或几个领域为工作起点,在此基础上建立顾客反馈系统 E.采用单一有效的方法
答案
多选题
可用于绩效信息收集的方法包括()
A.观察法 B.关键事件法 C.工作记录法 D.相关人员反馈法 E.平衡计分卡
答案
多选题
了解客户、收集信息的渠道和方法包括()
A.开户资料 B.调查问卷 C.面谈沟通 D.电话沟通 E.网络沟通
答案
判断题
“客户之声”中的“客户”只包括产品使用者和潜在使用者()
答案
多选题
了解客户、收集信息的渠道和方法包括( )
A.开户资料 B.调查问卷 C.面谈沟通 D.电话沟通 E.网络沟通
答案
单选题
(2016年)关于客户信息的收集方法,下列说法正确的是()。Ⅰ.客户信息的收集主要包括初级信息的收集Ⅱ.客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集Ⅲ.交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段Ⅳ.通过数据库可以实现客户全部信息的收集
A.Ⅰ.Ⅲ B.Ⅱ.Ⅳ C.Ⅰ.Ⅳ D.Ⅲ.Ⅳ
答案
单选题
关于客户信息的收集方法,下列说法正确的是( )。Ⅰ.客户信息的收集主要包括初级信息的收集Ⅱ.客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集Ⅲ.交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段Ⅳ.通过数据库可以实现客户全部信息的收集
A.Ⅰ.Ⅲ B.Ⅱ.Ⅳ C.Ⅰ.Ⅳ D.Ⅲ.Ⅳ
答案
多选题
客户信息收集包括()
A.基本原则 B.收集方法 C.收集步骤
答案
热门试题
在客户信息收集的方法中,属于初级信息收集方法的有( )。
在客户信息收集的方法中。属于初级信息收集方法的有( )
在客户信息收集的方法中,属于初级信息收集方法的有()。
在客户信息收集的方法中,属于次级信息收集方法的有()
收集客户信息是银行提供理财顾问服务的第一步,下列选项中,收集客户个人信息的方法不包括( )。
收集客户信息是银行提供理财顾问服务的第一步,下列关于收集客户个人信息的方法,不包括( )。
关于客户信息的收集方法,下列说法正确的是()。<br/>Ⅰ.客户信息的收集主要包括初级信息的收集<br/>Ⅱ.客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集<br/>Ⅲ.交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段<br/>Ⅳ.通过数据库可以实现客户全部信息的收集
收集客户信息内容包括()
利用邮件收集客户信息,通常采用()方法。
客户信息收集主要包括( )。Ⅰ.初级信息收集Ⅱ.非财务信息收集Ⅲ.次级信息收集Ⅳ.财务信息收集
客户之声(VOC)是指客户对于你的()的需求和看法
直接用于收集审计证据的方法是()
可用于收集原始资料的方法有()
客户个体信息资料的收集包括()。
客户信息管理的内容包括通过各种途径收集客户信息资料,,提供完整的客户信息收集系统()
信息收集的方法包括()
信息收集的方法包括()。
收集遗存的方法包括()
用于细胞鉴定及分类收集的方法是
客户信息收集的具体步骤包括()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP