判断题

针对商品的异议处理销售顾问要做到客观公正的说明客户提及的竞品优势点,并与本品进行客观的对比。

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判断题
针对商品的异议处理销售顾问要做到客观公正的说明客户提及的竞品优势点,并与本品进行客观的对比。
答案
多选题
接听客户来电,销售顾问需要做到()
A.4声内接听电话 B.使用礼貌用语和经销商名称 C.询问客户的称呼 D.主动邀约客户来店看车
答案
单选题
车辆展示中,销售顾问要做到:()
A.口齿伶俐 B.所有的产品都要运用“6+1”介绍法来展示 C.用“FAB”法介绍产品和服务特性 D.无保留地将产品优势一次性介绍给顾客后,等待顾客做决定
答案
单选题
车辆展示中,销售顾问要做到()
A.口齿伶俐、语气连贯、一气呵成,这样介绍可以塑造销售顾问的专业形象 B.所有的产品都要运用6+1介绍法来展示 C.用FAB法介绍产品和服务特性 D.无保留地将产品优势一次性介绍给顾客后,等待顾客做决定
答案
多选题
销售顾问在分析客户需求时需要做到哪几方面()[
A.客户的关注重点,帮助客户确定购买标准 B.站在客户立场,分析客户的购买倾向并取得客户认同 C.试探性的向客户推荐适合车型 D.根据客户购车信息确定客户级别
答案
多选题
在服务高端客户时,我们要做到成为一个()销售顾问
A.专业 B.博学 C.贴心 D.热情
答案
多选题
异议处理环节针对客户的异议分类那几类()
A.真异议 B.假异议 C.隐藏异议 D.抵触异议
答案
单选题
处理客户投诉,销售人员首先要做到的是()
A.倾听客户抱怨 B.分析投诉原因 C.采取措施 D.总结问题
答案
主观题
客观、公正、准确评价社会成员人生价值大小,要做到
答案
多选题
客观、公正、准确评价社会成员人生价值大小,要做到()
A.坚持物质贡献与精神贡献相统一 B.坚持动机与效果相统一 C.坚持完善自身与贡献社会相统一 D.坚持能力大小与贡献须尽力相统一
答案
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