单选题

在预约环节,要与客户确认车辆信息,密采审核中要求必须询问的信息有()

A. 车牌号,车型,车辆当前里程数
B. 车牌号,车型,车架号
C. 车牌号,车型,车主姓名
D. 车型,车架号,购车时间

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单选题
在预约环节,要与客户确认车辆信息,密采审核中要求必须询问的信息有()
A.车牌号,车型,车辆当前里程数 B.车牌号,车型,车架号 C.车牌号,车型,车主姓名 D.车型,车架号,购车时间
答案
多选题
在与客户送货预约时,需要与客户确认哪些信息()
A.送货时间 B.送货地址 C.是否可以下地库 D.是否有电梯
答案
单选题
预约准备环节中,要求在预约日期前多少天致电客户确认预约()
A.1 B.2
答案
主观题
在客户预约流程中与客户确认信息环节中客户关系部应询问客户姓名、()、()、()和行驶里程;
答案
单选题
预约准备环节中,要求在客户预约进店时间前多久联系客户()
A.0.5 B.1 C.2
答案
单选题
预约环节中有谁来负责预约准备、联系客户、沟通预约需求、确认预约()
A.服务顾问 B.服务经理 C.客服顾问 D.客服经理
答案
单选题
在客户预约流程中服务人员准确的掌握的客户的预约需求,此时服务人员与客户要再次确认车辆信息和什么?()
A.客户信息 B.预定时间 C.联系电话 D.预约内容
答案
主观题
客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、()、电话提醒、()、()、继续跟踪、互动接待流程所组成。
答案
单选题
审核客户信息属于订单录入环节的工作。()
A.对 B.错
答案
判断题
运营出账审核环节需对系统内车辆信息进行网核与审核()
答案
热门试题
预约环节要求() 在客户预约流程中迎接准备环节中应提前()分钟为预约客户准备好()及维修工位; 对于客户直接到营业机构办理开户业务的,()可在完成开户资料审核复印、客户需求交流的同时,指导或协助客户通过互联网进行开户预约处理(不录入预约时间与预约机构),录入相关客户信息和账户信息,并生成预约单号 客户经理在信息更新修改客户联系方式相关信息时,系统会提示客户输密确认。 客户经理在信息更新修改客户联系方式相关信息时,系统会提示客户输密确认() 客户打来电话预约车辆维修保养,服务专员仅需确认客户姓名和联系方式即可。等待客户车辆进厂后,再检查确认车辆状况与需要的维修内容。() 客户打来电话预约车辆维修保养,服务专员仅需确认客户姓名和联系方式即可。等待客户车辆进厂后,再检查确认车辆状况与需要的维修内容() 绿通预约规定要求承运人网络预约必须提交哪些信息?() 预约取件时,需与寄件客户确认一下哪些信息() 开发管理端软件,用于预约信息、査验信息的査询和等工作() 关于询价交易确认环节说法正确的是() 电话预约业务提醒需提前与客户进行预约确认() 在精友系统和日常询价中通常用于确认奔驰、宝马车辆车组的关键信息是() VCRM客户信息审核——客户准入的时效要求是?() 为体现预约客户与非预约客户的不同,并且彰显预约客户的优先与尊贵,服务顾问应在预约车辆上放置什么预约辅助工具?() 办理对公国际业务, 在技术审核及制裁名单筛查环节, 对于高风险类客户及其他必要情况, 在非高风险类及非禁止类客户审核要求基础上, 采取增强型审核措施, 必须在 LN 系统中查询以下( ) 信息。 在客户服务任务中,选择新建预约时,预约信息的必输项有() 预约平台收到客户申请后,由出口查验省份完成退费申请审核,审核通过的,生成退费工单;审核不通过的,预约平台反馈客户退费审核不通过() 在展厅给客户介绍车辆时,必须按照车辆的六方位进行介绍,要与客户靠的近些,这样能让客户感到亲切。 在展厅给客户介绍车辆时,必须按照车辆的六方位进行介绍,要与客户靠的近些,这样能让客户感到亲切()
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