处理客人投诉过程，要注意将解决投诉的结果告诉客人，并征得客人的同意。如有可能可请客人（），以便完满地解决客人的投诉。

处理客人的投诉有哪些原则？ 对所有客人的投诉，应都能在客人离店前圆满解决（） 在投诉处理流程中，给出解决方案要注意（） 对客人的投诉应持什么态度？假如你是饭店服务员，应如何接待与处理客人投诉。 解决客人投诉最积极有效的方法是（） 简述处理客人投诉要遵循的要求。 谈谈饭店应该如何成功处理客人投诉？ 我们处理客人投诉除应把握正确的处理原则外，还应以（）的方式去理解客人的心情和处境，满怀诚意的帮助客人解决问题。 处理完客人投诉后，服务员应（） 客人投诉心理有 面对客人的投诉，先让客人把话说完。 客人投诉叫醒电话未叫醒，应如何处理？ 遇到客人投诉应避免与客人发生争执（） 在处理客人投诉时，不应持有的处理态度是（） 客人投诉的意义有：（） 客人投诉的心理有（） 客人的投诉方式有（　　）。 客人投诉的方式有（） 饭店应欢迎客人的投诉并表示感谢（） 除了_______之外其余都是正确处理客人投诉的对策