单选题

只要业务员提供客户汇款凭据,客户在仓库催得急,也可以先按照客户订单发货()

A. 正确
B. 错误

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单选题
只要业务员提供客户汇款凭据,客户在仓库催得急,也可以先按照客户订单发货()
A.正确 B.错误
答案
判断题
当客户致电业务员催件,通话过程中,业务员挂掉客户电话,客户来电投诉,不界定态度行为问题。
答案
判断题
下发体检函后,业务员需先转发给客户,客户拍照上传即可,稍后照片合成到体检通知书中,业务员可以在函件列表中进行下载()
答案
多选题
业务推销中,业务员听取客户的意见时,可以()
A.提出一些问题 B.打断对方讲话 C.自己抢着发言 D.附和对方的谈话
答案
判断题
客户地址不详细的,派件业务员可以要求客户来点部自取。
答案
判断题
延误的快件,业务员可以安排客户办理自取。()
答案
多选题
客户补打基金业务凭据需提供()
A.有效身份证件 B.基金/集合资产管理计划交易委托单 C.基金购买凭证
答案
多选题
业务员转移客户权限有哪些()
A.系统客户改行 → 转移到改行账号里 B.系统号码空号错号 → 转移到号码空号错号里 C.客户还在做,自己不想跟的→ 转移到上海或分司公海账号里
答案
单选题
在协助业务过程中只要业务员有在服务人员可不用参与招待客户()
A.正确 B.错误
答案
单选题
银行目前可以向客户提供的国际汇款业务种类有()
A.V B.S C.全球转账 D.银星速汇 E.银邮汇款 F.速汇金
答案
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业务员团队管理中业务员为专职开发人员,专心开发()的客户 审核后的客户资料,后期客户地址等信息有变化业务员可以自行随意修改() 个人国际汇款业务按向客户提供服务的不同,可以分为() 客户要求使用现金缴费的,业务员应() 电话开发客户时,物流企业业务员获得客户信息的途径有() 汽车中心里面,广州的业务员可以跟进全国范围的客户() 业务员在为客户服务过程中,站立交谈时,身体可以倚门。() 业务员可以用自己的手机微信为客户申请易理赔() 我行目前可以向客户提供的国际汇款发汇业务种类有() 客户找电销业务员,已经离职,怎么处理() 回款统一由客户到银行或通过网银转账支付到客户专属账号,严禁营销人员代客户汇款,业务员打款一律不得入账且按汇款金额的()处罚相关责任人 如何有效降低虚假签收投诉率:业务员要实名认证,并实时维护、更新业务员的联系方式,确保业务员能收到客诉信息,客户能及时联系上业务员() 汇划业务要按照客户所填写的汇款用途发报,也可以随意录入汇款用途。 若客户投保时,业务员将客户信息错录,漏录的,可以通过以下那几种方式进行变更() 派件时客户未签字,业务员回到营业网点后,()代替客户签字。 外贸业务员应具备忠诚品质,就是指要忠诚于客户,维护客户的利益() 外贸业务员应具备忠诚品质,就是指要忠诚于客户,维护客户的利益() 受理客户的汇款业务后,如果客户申请汇出的款项尚未汇出,即使客户出具申请撤销汇款的函件并交回原汇款回单,也不得受理客户的撤销申请。 客户回收是指60 天不跟踪则自动掉入客户池,任何业务员均可领取() 综合直销业务员的职级考核包括标准保费、总客户数、新增客户数和()
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