多选题

若客户投保时,业务员将客户信息错录,漏录的,可以通过以下那几种方式进行变更()

A. 移动保全(平板神太、手机神太)
B. 柜面保全
C. 致电“95500”
D. 公司官网

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多选题
若客户投保时,业务员将客户信息错录,漏录的,可以通过以下那几种方式进行变更()
A.移动保全(平板神太、手机神太) B.柜面保全 C.致电“95500” D.公司官网
答案
判断题
通过手持终端领卡,若客户CRS信息缺失,则需先补录客户税收身份,补录完成后才能做身份识别()
答案
判断题
营销人员在对客户逬行保险双录时,应录制客户签订投保单、投保提示书等业务单据的过程()
答案
多选题
电话开发客户时,物流企业业务员获得客户信息的途径有()
A.黄页 B.网页 C.公司已有客户的名片 D.传单 E.调查问卷
答案
判断题
反洗钱系统中,在客户交易信息补录时,可以随意修改客户账号()
答案
多选题
业务推销中,业务员听取客户的意见时,可以()
A.提出一些问题 B.打断对方讲话 C.自己抢着发言 D.附和对方的谈话
答案
判断题
当发现漏录、错录或“双录”文件质量不合要求等现象,网点应及时、主动联系客户开展补录工作,经双人复核后上传至服务器存储,并做好纸质台账登记()
答案
多选题
客户使用太平洋寿险APP进行录单时,以下那种情况需要提供投保资料()
A.被保险人≤5周岁,需提供被保险人出生证或户口本 B.累计保费≥20万元或期缴保费≥2万元(反洗钱) C.外省客户 D.投、被保人如实告知
答案
单选题
新客户导入前,必须有询价或有联络之后方可录入。严禁错录乱录。若违规一次则随机放弃 10 个合作客户()
A.正确 B.错误
答案
单选题
审核后的客户资料,后期客户地址等信息有变化业务员可以自行随意修改()
A.正确 B.错误
答案
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对于客户提交的其他开户信息,选择()客户信息维护交易补录客户其他相关信息。 对于存量非居民客户,柜员必须先通过“查询/维护客户信息”交易,将税收居民身份标识维护为非居民后,才可通过“非居民客户信息维护”交易进行非居民信息补录() 网点在办理业务时,对“实名制”之前开户、未预留客户身份信息的,要补录客户资料。 客户地址不详细的,派件业务员可以要求客户来点部自取。 核保面签双录时,漏念或错念合同文本关键信息,应采取__措施() 客户信息补录模块主要是补充信息不完整的对私客户和对公客户身份信息() 延误的快件,业务员可以安排客户办理自取。() 客户信息补录中出现需要补录的信息,我们在反洗钱系统补录完毕后需要到核心系统中完善() 业务员在为客户服务过程中,站立交谈时,身体可以倚门。() 当客户致电业务员催件,通话过程中,业务员挂掉客户电话,客户来电投诉,不界定态度行为问题。 如何有效降低虚假签收投诉率:业务员要实名认证,并实时维护、更新业务员的联系方式,确保业务员能收到客诉信息,客户能及时联系上业务员() 业务员在动员客户参加保险、并协助客户填写投保单之前,必须向客户解说保险条款,尤其是()条款。 抢单定义:业务员将客户的投保申请通过MIT掌上保提交系统并承保,之后保单在犹豫期内退保,三个月内不论何种原因又在其他业务员处投保,只要新投保保单投保人、被保险人任一者相同,即为事实抢单() 业务员转移客户权限有哪些() 只要业务员提供客户汇款凭据,客户在仓库催得急,也可以先按照客户订单发货() 柜员在补录录制开始时,可以增加提示话语,向客户简要明确说明补录原因和事项。如:XX客户,因系统故障(或闪退),请您配合进行补录;XX客户,因XX原因,请您配合进行补录() 柜员在补录录制开始时,可以增加提示话语,向客户简要明确说明补录原因和事项。如:XX客户,因系统故障(或闪退),请您配合进行补录;XX客户,因XX原因,请您配合进行补录() 双录视频上传后,管理员可以通过联通双录云手动对视频进行() 派件时客户未签字,业务员回到营业网点后,()代替客户签字。 支行柜员应在什么时候补录客户代码等信息()
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