制作（）是美容院顾客意见征集、反愧处理制度中需要完成的工作。
A. 顾客预约服务表
B. 顾客消费产品记录表
C. 潜在顾客资料表
D. 顾客服务评价反馈表
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制作（）是美容院顾客意见征集、反愧处理制度中需要完成的工作。
A.顾客预约服务表 B.顾客消费产品记录表 C.潜在顾客资料表 D.顾客服务评价反馈表
答案
美容院的顾客管理制度包括（）制度。
A.顾客个人资料记录 B.顾客个人资料保存 C.顾客护理纪录 D.顾客使用产品纪录 E.顾客预约纪录
答案
美容院接待是顾客感受美容院服务的重要途径（）
答案
顾客到美容院做美容需要优质的服务，主要指的是（）
A.功能服务 B.心理服务 C.特殊服务 D.功能服务＋心理服务
答案
美容院的（）制度是美容院奖励（惩处）的一种。
A.员工培训 B.员工值班 C.员工晋升 D.物料管理
答案
美容院的装修布局是留给顾客的第一印象，对顾客来美容院的消费意愿有很大影响。
答案
美容院接待程序有和迎送顾客（）
A.征询顾客的反馈意见 B.为顾客进行美容服务 C.带顾客进入换衣间 D.为顾客换上客用服装
答案
顾客到美容院做美容，需要优质的服务，主要是指功能服务加心理服务（）
答案
美容院员工晋升（降职、降级）制度也是美容院奖励（惩处）的一种。
答案
美容院引导顾客进入护理区时，应（）
A.让客人走在前面 B.让客人走在后面 C.走在客人右前方 D.走在客人左前方
答案
热门试题
（）属于美容院顾客资料卡的内容
属于美容院为顾客提供的软服务（）
美容院要求美容师遵纪守法,是美容院（）
美容师可向顾客讲述美容院存在的缺点，以获得顾客的良好建议。（）
美容院顾客资料卡的内容不包括（）。
美容院赢得顾客信任的关键因素包括（）。
美容院顾客资料卡的内容不包括()。
美容院的顾客资料登记表通常包括（）。
美容院员工的（）制度的目的是为了让员工对工作更加努力，对美容院更加忠诚。
美容院与顾客之间的公共关系包括要研究顾客的（）
美容院的标准化服务可以取得顾客的()。
美容院（）工作基本要领是清楚、适当、让顾客感觉服务。
针对不同的顾客也是美容院为顾客提供的个性化服务（）
不属于美容院顾客资料登记表的内容（）
美容院的值班制度的设计内容包括（）。
美容师按美容院的规定注意本身仪表端庄、整洁、自信，与顾客无关。（）
美容师为顾客介绍前，除熟悉业务，还要了解美容院的（）
美容师按美容院的规定注意本身仪表端庄、整洁、自信，与顾客无关（）
店面形象、和专业技术是顾客选择美容院的三大条件（）
美容师准确地对顾客的皮肤进行分析可为美容院带来更多客源（）
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