多选题

在()抵店前,所排客房应实行双重检查。  

A. 贵客
B. 商务行政楼层客人
C. 团体客人
D. 企业事业单位预订

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客房预订的程序可以概括为通信联系()、()、()、()、()和抵店准备七个阶段。   根据国际惯例,饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店日的()时。 口头确认的预订,一般应给客人说明饭店保留改客房至预期抵店日的()   残障宾客抵店时,客房服务员应视情况向客人介绍房内设施设备和配备物品,使客人尽快熟悉房内()。 根据国际惯例,饭店应为“无担保预订”客人保留客房至预订抵店日的()时。 抵店准备不是客人实际抵店前的最后工作() 如客人离店时带走客房内物品,应如何处理?   前厅部客房预订处应在客人抵店前,将有关预订信息和指令以________的形式传送至酒店各相关部门。   VIP客人抵店前,应做好哪些接待准备工作?   词语解释。抵暮,则前所受赠金者出。抵暮: 各国目前所实行的出入境检查,大致包括以下几种:() 饭店对于已订房客人到店而饭店客房已售完应()。 某客人(非担保类)向饭店预订600元的客房一间,当客人按时抵店而饭店因“超额预订”无法向客人提供其预订的客房时,正确的对策是(  )。 客人离店时,客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单,并在客人离店前送到前台收银处() 客房使用达(),甚至更短,即应实行更新改造。   VIP客人抵店后,做好VIP的接待记录,及时向()报告VIP客人的抵店和接待情况。   制作团对房卡时,应注明团号、房号和抵店日期() 对于保证性预订,客人未能预期抵店,同时又未联系告知饭店,饭店通常会将其客房保留至次日中午12点。() 散客抵店时行李服务程序。   团队行李抵店时,由()与外接行李员清点行李件数,检查清理破损情况。
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