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在()抵店前,所排客房应实行双重检查。
多选题
在()抵店前,所排客房应实行双重检查。
A. 贵客
B. 商务行政楼层客人
C. 团体客人
D. 企业事业单位预订
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多选题
在()抵店前,所排客房应实行双重检查。
A.贵客 B.商务行政楼层客人 C.团体客人 D.企业事业单位预订
答案
多选题
在_____客人抵店前,所排客房均应实行双重检查,确保接待的高标准。()
A.贵客 B.商务行政楼层客人 C.预订客人 D.团体客人
答案
填空题
在贵宾、商务行政楼层客人、团体客人抵店前,所排客房应实行_____制度。
答案
单选题
客房预订组是主要负责客人抵店前的客房服务工作()
A.正确 B.错误
答案
判断题
预定的客房保留到客人抵店当天的19:00()
答案
判断题
预订的客房保留到客人抵店当天的19:00。()
答案
单选题
VIP客人抵店前,督导接待人员(前厅、客房等)提前________到位。()
A.半小时 B.一小时 C.两小时 D.三小时
答案
单选题
预订员获悉客人的住宿要求后,应将客人姓名、抵店日期、所需客房种类、等信息填入客房登记单()
A.客房档次 B.航空公司 C.旅行社 D.特殊要求
答案
主观题
客房店级检查体系包括哪些内容?
答案
单选题
根据国际惯例,饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店目的( )。
A.当日12时 B.当日18时 C.次日12时 D.次日18时
答案
热门试题
客房预订的程序可以概括为通信联系()、()、()、()、()和抵店准备七个阶段。
根据国际惯例,饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店日的()时。
口头确认的预订,一般应给客人说明饭店保留改客房至预期抵店日的()
残障宾客抵店时,客房服务员应视情况向客人介绍房内设施设备和配备物品,使客人尽快熟悉房内()。
根据国际惯例,饭店应为“无担保预订”客人保留客房至预订抵店日的()时。
抵店准备不是客人实际抵店前的最后工作()
如客人离店时带走客房内物品,应如何处理?
前厅部客房预订处应在客人抵店前,将有关预订信息和指令以________的形式传送至酒店各相关部门。
VIP客人抵店前,应做好哪些接待准备工作?
词语解释。抵暮,则前所受赠金者出。抵暮:
各国目前所实行的出入境检查,大致包括以下几种:()
饭店对于已订房客人到店而饭店客房已售完应()。
某客人(非担保类)向饭店预订600元的客房一间,当客人按时抵店而饭店因“超额预订”无法向客人提供其预订的客房时,正确的对策是( )。
客人离店时,客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单,并在客人离店前送到前台收银处()
客房使用达(),甚至更短,即应实行更新改造。
VIP客人抵店后,做好VIP的接待记录,及时向()报告VIP客人的抵店和接待情况。
制作团对房卡时,应注明团号、房号和抵店日期()
对于保证性预订,客人未能预期抵店,同时又未联系告知饭店,饭店通常会将其客房保留至次日中午12点。()
散客抵店时行李服务程序。
团队行李抵店时,由()与外接行李员清点行李件数,检查清理破损情况。
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