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客房预订的程序可以概括为通信联系()、()、()、()、()和抵店准备七个阶段。
填空题
客房预订的程序可以概括为通信联系()、()、()、()、()和抵店准备七个阶段。
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填空题
客房预订的程序可以概括为通信联系()、()、()、()、()和抵店准备七个阶段。
答案
单选题
受理预订意味着预订员将根据预订程序,从事下一阶段的抵店准备工作()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客房预订组是主要负责客人抵店前的客房服务工作()
A.正确 B.错误
答案
判断题
预订的客房保留到客人抵店当天的19:00。()
答案
单选题
根据国际惯例,饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店目的( )。
A.当日12时 B.当日18时 C.次日12时 D.次日18时
答案
单选题
根据国际惯例,饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店日的()时。
A.当日12 B.当日18 C.次日12 D.次日18
答案
主观题
发文处理程序的制文阶段包括()、()、()、()、()、()、和()等七个环节。
答案
单选题
根据国际惯例,饭店应为“无担保预订”客人保留客房至预订抵店日的()时。
A.当日12 B.当日18 C.当日24 D.次日12
答案
填空题
前厅部客房预订处应在客人抵店前,将有关预订信息和指令以________的形式传送至酒店各相关部门。
答案
单选题
预订员获悉客人的住宿要求后,应将客人姓名、抵店日期、所需客房种类、等信息填入客房登记单()
A.客房档次 B.航空公司 C.旅行社 D.特殊要求
答案
热门试题
对于保证性预订,客人未能预期抵店,同时又未联系告知饭店,饭店通常会将其客房保留至次日中午12点。()
发文处理程序中“制文阶段”包括拟稿()、()、()、()、()、等七个环节。
口头确认的预订,一般应给客人说明饭店保留改客房至预期抵店日的()
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()出口处理具体分为七个程序,准备工作不是出口处理工作的必备程序。
()出口处理具体分为七个程序,准备工作不是出口处理工作的必备程序。
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