高级人力资源管理师理论知识试题

• 1. 在获取效标样本有关胜任特征的数据资料时.一般以（）为主。

  A全方位评价法

  B专家小组法

  C行为事件访谈法

  D专家系统数据库

• 2. 投射技术大多数情况下运用于( )。

  A高级管理人员的选拔

  B高级技术人员的选拔

  C社会心理研究

  D临床心理诊断

• 3. 按国家最新规定，国家建立城镇职工基本医疗保险制度，职工缴纳费率一般为本人工资收入的（）。

  A2%

  B4%

  C5%

  D6%

• 4. 反映了不同时间测量结果的一致性。

  A重测信度

  B稳定性信度

  C评分者信度

  D同质性信度

• 5. （ ）不属于战略分析工具。

  ASWOT

  BPEST

  CSMART

  D价值链分析

• 6. 员工在工作中缺乏有效的支持属于（ ）压力源。

  A角色模糊

  B角色冲突

  C任务超载

  D人际关系

• 7. 下列选项内容错误的是（）。

  A每百元工资效益=工资总额／产值总额（百元）

  B每百元工资产品产量=产品产量／工资总额（百元）

  C每百元工资产品产值=产值／工资总额（百元）

  D每百元工资利润额=实现利润总额／工资总额（百元）

• 8. （）是个人提高职业技能、获取职业成功、提高生活质量的手段而不是目的。

  A社会性学习

  B组织性学习

  C全员性学习

  D终身学习

• 9. 在法国、德国和日本独立系企业集团中金字塔形的集团整体属于（）的联结方式。

  A层层控股型

  B环状持股型

  C资金借贷型

  D行政指令型

• 10. 下列属于服装设计公司的企业人力资本主要研究对象的是（）。

  A员工的人生观

  B员工的世界观

  C员工的道德观

  D员工的审美观

• 11. 每种个性特征都可以成为对外界刺激的一种习惯性反应是指个性的( )。

  A独特性

  B一致性

  C稳定性

  D特征性

• 12. 股票期权的强制持有期一般为( )。

  A1～2年

  B2～3年

  C3～5年

  D5～10年

• 13. 企业社会责任国际标准规定，任何情况下员工每周加班时间不能超过（ ）。

  A10小时

  B12小时

  C18小时

  D20小时

• 14. （　　）思维障碍对解决老问题并没有什么影响。

  A直线型

  B习惯型

  C权威型

  D自我中心型

• 15. 当要确定整套福利方案中应包括哪些项目时，应该至少考虑的三个问题不包括（）

  A总体薪酬战略

  B企业发展目标

  C企业战略

  D员工队伍的特点

• 16. （）包括一般能力测试和特殊能力测试。

  A现实能力测试

  B思维能力测试

  C潜在能力测试

  D内在能力测试

• 17. （）集团是指各成员企业在协作和所有权方面同时存在关系的企业集团。

  A松散型

  B控股系列型

  C企业系列型

  D半紧密型

• 18. （）是指生搬硬套现有理论，不从侧面、反面或迂回地思考问题。

  A习惯型思维

  B直线型思维

  C从众型思维

  D书本型思维

• 19. （ ）是指受训者学习培训项目内容的一种预期。

  A受训者培训转化的四个层面

  B培训能力

  C自我效能

  D培训动机

• 20. （ ）属于平衡计分卡中的短期目标。

  A利润

  B客户满意度

  C员工满意度

  D员工训练成本和次数

• 21. （）组织结构将领导直接指挥和职能人员的业务指导相结合，同时具有直线制和职能制的优点，是现代管理中常用的一种组织形式。

  A直线职能制

  B控股子公司制

  C矩阵制

  D事业部制

• 22. 按照晋升的幅度可以把晋升分为（ ）。

  A内部晋升和外部聘用

  B公开晋升和封闭晋升

  C常规晋升和破格晋升

  D职位晋升和工资晋升

• 23. 对企业的期望低、对自己的期望高的员工（ ）。

  A是企业的核心员工

  B主动离职的比例较高

  C是企业培训的重点人群

  D应与企业签订固定期限合同

• 24. 对于危险性较大的重点岗位，生产经营单位应当制定重点工作岗位的（）

  A专项应急预案

  B综合应急预案

  C现场处置方案

  D岗位应急预案

• 25. 分析员工的“状态缺口”是培训（）系统的工作

  A需求分析

  B流程规划

  C实施管理

  D评估反馈

• 26. 根据马斯洛的需要层次理论，不解雇的承诺属于（）。

  A生理需要

  B安全需要

  C社会的需要

  D自尊的需要

• 27. 股票期权最大的特点是（）。

  A是权利而非义务

  B期权是经营者一种不确定的预期收入

  C股票不能免费得到,必须支付“行权价”

  D将企业资产质量变成经营者收入函数中的一个重要变量

• 28. 关于道德规范，正确的说法是（）。

  A道德规范就是像法律那样制约人的行为的一整套制度体系

  B道德规范是做人的准则，规范个人应该做什么，不应该做什么

  C从时间上看，道德规范比法律产生得略晚

  D道德规范与法律规范作用的范围是基本相同的

• 29. 关于应聘申请表的审核方法，下列说法错误的是（）。

  A立即排除法的可靠性更高

  B轮流比较法耗时长、成本高

  C立即排除法被大多数企业所采用

  D轮流比较法要计算每个候选人的总分

• 30. 关于员工处罚。说法错误的是（）。

  A处罚以采取书面警告为好

  B停职是最严厉的一种处罚

  C如果员工再次违反规则，应该发出最后警告

  D所有书面警告都应该有发送日期和接受者签字

• 31. 管理者常常利用（）来代替解雇，以此作为一种比处罚更严重，比解雇又轻的措施。

  A工作岗位轮换

  B降职

  C调动

  D免职

• 32. 国外企业集团中母公司承担子公司的经营责任的情况不包括（）。

  A对一般控股企业，母公司董事会成员遵守谨慎和规范经营原则。违反规定并给子公司造成损失的，应承担赔偿责任

  B对有控制协议的子公司的盈亏负责.但不承担子公司欠第三者的债务

  C对有控制协议的子公司的盈亏负责，包括承担子公司欠第三者的债务

  D对有利润上缴协议的子公司，母公司和子公司可以成为一个纳税单位，子公司在经济、财务和组织上并入母公司，只是保留在法律上的独立地位

• 33. 获取效标样本有关胜任特征的数据资料一般是以（ ）为主。

  A问卷调查法

  B专家小组法

  C行为事件访谈法

  D全方位评价法

• 34. 酒店服务员负责看管清扫房间的数量为5间每人，这种定额为（）。

  A时间定额

  B产量定额

  C服务定额

  D看管定额

• 35. 弗隆(VictorH.Vroom)提出的期望理论M=V×E，M代表（）。

  HVroom)提出的期望理论M=V×E，M代表（）。

  A激发力量

  B预期值

  C期望概率

  D效率

• 36. 领导对工作限制太多属于（）方面的压力源。

  A工作本身

  B职业发展

  C组织结构与气候

  D组织中人际关系

• 37. 某企业2007年有400名销售代表.上半年有l00人因各种原因离开公司。下半年公司新招进60人。原有人员又离开了20人。请计算该企业全年流失率是（）。

  A26%

  B30%

  C31%

  D35%

• 38. 平衡计分卡数据综合处理通常所采用的方法是（）

  A顺序法

  B逆序法

  C对比法

  D分位法

• 39. 企业集团区别于其他企业联合体最基本的特征是（）。

  A具有多层次结构

  B是以母子公司为主体

  C以产权为主要联结纽带

  D是由多个法人企业组成的企业联合体

• 40. 企业培训部门的培训职能独立于人力资源部，属于（）措施。

  A效果保障

  B人员保障

  C文化保障

  D组织保障

• 41. 企业作为劳动争议当事人的权利不包括（）。

  A申诉的权利

  B委托代理人的权利

  C拒绝调解的权利

  D拒绝仲裁的权利

• 42. 情景模拟培训在（）的转移程度就大。

  A依样画瓢式的运用

  B举一反三层面

  C融会贯通层面

  D自我管理层面

• 43. 人际关系学说属于（）时期的重要理论。

  A经验管理

  B科学管理

  C现代管理

  D后现代管理

• 44. 人力资源管理中各种策略的培训内容不包括（）。

  A应用范围有限的知识和技能

  B应用范围广泛的知识和技能

  C应用范围适中的知识和技能

  D应用范围较窄的知识和技能

• 45. 提高企业战略管理的应变性、竞争性以及抵御风险的能力是（）的管理。

  A挑战性

  B动态性

  C例外的特殊问题

  D多变性

• 46. 通常情况下，最容易导致离职的惩罚措施是（）

  A谈话

  B警告

  C暂时停职

  D降职

• 47. 下列不属于绩效考评指标的是（）。

  A关键绩效指标

  B否决指标

  C满意度指标

  D岗位胜任特征指标

• 48. 下列关于期股的特点说法有误的是（）。

  A期股是当期的购买行为

  B可以通过赠予、奖励等方式获得

  C到期前是可以转让或兑现

  D期股既有激励作用，又有约束作用

• 49. 新的医疗保险制度规定。起付标准原则上控制在当地职工年平均工资的（）左右，最高支付限额原则上控制在当地职工年平均工资的（）倍左右。

  A5%，5

  B5%，4

  C10%，4

  D10%，5

• 50. 薪酬战略要点为企业重视薪酬管理体系的完善，突出内部一致性，保持一定的竞争力，薪酬水平接近市场水平。此战略适用于企业（）阶段。

  A迅速发展阶段

  B合并阶段

  C衰退阶段

  D成熟阶段

• 51. 学习型组织的功能可以从四个层次加以说明。从组织层面来看（）。

  A学习型组织创造不断学习的机会，促进组织中员工之间探讨和对话的氛围

  B学习型组织有利于鼓励员工共同合作，增强团队的凝聚力

  C学习型组织有助于建立学习及学习共享系统，并促使成员迈向共同远景

  D学习型组织促进了组织与环境相适应，有助于企业为社会、为广大人民群众服务，尽到应尽的责任，给人民带来福音

• 52. 一般而言。ES0的主要对象是( )。

  A公司总经理

  B中层经理

  C科技开发人员

  D全体员工

• 53. 以下关于专业技术人员主要薪酬模式的说法，错误的有（）。

  A单一的高工资模式

  B较高的工资加奖金

  C较高的工资加科技成果转化提成制

  D科技薪酬

• 54. 与传统绩效管理方法相比，平衡计分卡更加注重（ ）的考核。
  

  A财务指标

  B内部指标

  C结果性指标

  D驱动性指标

• 55. 在集体谈判的希克斯模式中，随着罢工或关厂停产时间的延长，( )。

  A雇主让步曲线和工会抵制曲线都会向上倾斜

  B雇主让步曲线和工会抵制曲线都会向下倾斜

  C雇主让步曲线会向上倾斜，工会抵制曲线会向下倾斜

  D雇主让步曲线会向下倾斜，工会抵制曲线会向下倾斜

• 56. 在胜任特征模型中，（　　）是先收集数据，找出某个岗位或职业的关键胜任特征，然后对每个胜任特征进行行为描述。

  A簇型模型

  B锚型模型

  C层级式模型

  D盒型模型

• 57. 在心理测试中，（）可以说明某一测试结果分数相对同类被试者所处的水平。

  A效度

  B信度

  C常模

  D标准化

• 58. 职业生涯面谈一般由（ ）或精神导师来对员工实施。

  A高层经理

  B外聘咨询专家

  C员工的直接上级

  D人力资源部门的专职人员

• 59. 自然流出不包括（）。

  A退休

  B主动辞职

  C意外死亡

  D伤残后离职

• 60. 最完美的人力资源培训体系，也是最有效的学习型组织实现手段的是（）。

  A咨询型模式

  B持续发展型模式

  C系统型模式

  D企业大学

• 1. 马斯洛需求理论包括( )。

  A生理需要

  B安全需要

  C社会的需要

  D自尊的需要

  E自我实现的需要

• 2. 分析列举型技法包括（ ）。

  A特性列举法

  B缺点列举法

  C希望点列举法

  D成对列举法

  E排列举例法

• 3. 沙盘推演测评法具有的特点是（）。

  A场景能激发被试的兴趣

  B被试之间可以实现互动

  C直观展示被试的真实水平

  D能使被试获得身临其境的体验

  E能考察被试的综合能力

• 4. 昆恩将企业文化划分为（）四种类型。

  A家庭式企业文化

  B发展式企业文化

  C市场式企业文化

  D官僚式企业文化

  E宽松式企业文化

• 5. 以员工综合实力为依据的晋升策略，会考虑员工的（）。

  A资历

  B能力

  C工作绩效

  D性别

  E工作态度

• 6. 人力资源管理策略中,投资策略在绩效考评目标、行为与结果导向、个人与小组导向中的结论包括（）。

  A注重长期目标

  B注重中短期目标

  C重视行为与成果

  D以小组为主

  E注重短期目标

• 7. 绩效考评主体选择的一般原则包括()

  A绩效考评主体的职位要比被考评者高

  B绩效考评主体的选择要有助于实现一定的管理目的

  C绩效考评主体应对所评价岗位的工作内容有一定了解

  D绩效考评主体必须是和公司签有正式劳动合同的员工

  E绩效考评主体所考评的内容必须基于他可以掌握的情况

• 8. PCI考核适用于（）。

  A量化指标考核

  B小组评议

  C360度考核

  D180度的周边考核

  E否决考核

• 9. 都是建立在工作岗位行为需求分析的基础之上的职业发展路径设计是（ ）。

  A双重职业路径

  B多重职业路径

  C网状职业生涯路径

  D横向职业路径

  E传统职业生活路径

• 10. 对劳动合同认识正确的有（）。

  A劳动合同在理论上是完美的，但在现实中基本上是一纸空文

  B劳动合同是企业持续稳定发展的重要保障

  C劳动合同是受法律保护的

  D劳动合同是员工的卖身契

• 11. 对于如何定位企业大学。关键取决于以下因素（）。

  A培训业务是否对本企业有吸收力

  B本企业是否有必要进军培训行业

  C本企业是否在培训业务方面具有竞争优势

  D本企业知名度是否有竞争优势

  E本企业课程开发能力和培训师资是否有竞争优势

• 12. 范围论认为.集体谈判双方坚持点的确定，主要取决于以下因素（）。

  A劳动力市场劳动力供求状况

  B宏观经济状况

  C企业货币工资的支付能力

  D其他工会组织的集体谈判结果的影响效应

  E双方代表谈判技巧

• 13. 非工作影响因素可以通过以下方法采集信息：（）。

  A对企业内员工进行访谈或问卷调查

  B对流动的员工进行访谈及跟踪调查

  C对同行业、同类型企业的员工流动情况进行调查

  D对相应的人力资源市场进行调查

  E对潜在的需要增加的劳动力进行调查

• 14. 关于绩效管理系统，下列说法正确的是（）。

  A绩效管理系统的结构方式是横向分工与纵向分解

  B考评者和被考评者是绩效管理系统中的主体因素

  C绩效指标是绩效管理系统与其他系统发生作用的媒介

  D绩效指标的设定能够体现绩效管理系统的战略导向功能

  E企业绩效管理的原则和习惯通过考评程序和方法来呈现

• 15. 关于人才招募，下列说法正确的有（）。

  A招募环节要具有一定的过滤功能

  B工作说明书是人才招募的重要依据

  C外部招募有助于提升员工工作积极性

  D通过招募吸引来的应聘者人数越多越好

  E目的是选择最为合适的人员进入空缺岗位

• 16. 关于战略地图相关内容说法正确的是（）。

  A战略地图不能将企业战略分解为“战略性衡量目标”

  B战略地图可将企业战略分解为“战略性衡量目标”

  C战略地图可以建立企业关键绩效指标

  D战略地图可以分解企业战略，转化为年度目标

  E战略地图可以提炼员工和班组层面的KPI，再转化为企业层面KPI

• 17. 国际劳动立法的特点包括（）。

  A总的知道思想是保护各国的劳动者

  B国际劳工公约对会员国劳动立法有规范指导作用

  C国内劳动立法包括的领域一般要大于国际劳动立法

  D随着经济全球化的发展，国际劳工公约的作用会越来越突出

  E国际劳动立法具有很高的效力，各国必须按照同意标准执行

• 18. 基于胜任特征的应聘申请表的审核方法包括（）。

  A逐项对比法

  B综合加权法

  C立即排除法

  D能位匹配法

  E轮流比较法

• 19. 集体谈判过程必定存在妥协与让步。下列属于让步方式的是（）。

  A一次到位

  B二次等比

  C四次等比

  D递增

  E递减加价

• 20. 可以实现职位等级上升的职业生涯路径包括（）

  A传统职业生涯路径

  B网状职业生涯路径

  C横向职业生涯路径

  D双重职业路径

  E工作轮换与员工调动

• 21. 企业集团管控中的职能与业务管控的必备内容包括（）。

  A研发管控

  B战略管控

  C财务管控

  D营销管控

  E人力资源管控

• 22. 实行ESOP可能使公司倒闭的原因包括（）。

  A任意违反规章制度

  B新任股东直接干预企业生产经营活动

  C企业出现“大锅饭”和“搭便车”现象

  D企业日常管理职序被扰乱

  E企业管理困难

• 23. 事先要提供图片的投射测试有（ ）。

  A联想法

  B构造法

  C绘画法

  D完成法

  E逆境对话法

• 24. 态度考评和其他考评项目的区别在于（）。

  A不同岗位、不同能力大小的员工，工作态度不同

  B重点考评工作的认真度、责任度

  C关注工作的努力程度

  D考察工作是否有干劲、有热情

  E员工的工作成果

• 25. 特种信息是有关组织内人和事的“内幕”“真相”，大致包括以下内容（）。

  A与工作有关的具体信息

  B关于别人对新员工的真实看法

  C关于新员工与他人相比情况怎样、前途如何、预期出现晋升或进一步流动、工作调换的时间等议论

  D组织内关键事件的真相及其发生原因

  E有关事项怎样才能办成功的机密.以及为办成功事须遵循的非正式程序、要找的关键人物等

• 26. 下列影响培训成果转化的因素中,()属于受训者培训能力方面的因素

  A自然遗忘

  B学习能力

  C培训动机

  D工作能力

  E自我效能

• 27. 一般而言，（）属于人类资本战略控制和评估阶段的工作。

  A控制和纠正偏差

  B监控效益和评估偏差

  C让全体员工对战略进行全面透彻的了解

  D将战略分解为几个实施阶段，确定分阶段的目标

  E将人力资本战略规划纳入进企业的正常运行轨道，转化为员工的实际行动

• 28. 一般而言，专业技术人员（ ）。

  A薪酬水平相对比较平稳

  B浮动工资部分的比例较高

  C固定工资和员工的能力水平相关

  D总体薪酬水平和公司的平均工资保持一致

  E相对其他职业，比较适合股权激励的奖励模式

• 29. 一个成功的人力资源战略。不仅要紧紧把握全局性和关键性的问题,还要对（）等作出全面评析。

  A人员招募、甄选、晋升和替换的模式

  B员工个体与组织绩效管理的重点

  C员工薪资、福利与保险制度设计

  D员工教育培训与技能开发的类型

  E劳动关系调整与员工职业生涯发展计划

• 30. 以压力反应为基础的模式主要从（）几个方面着手进行。

  A环境

  B生理

  C情感

  D认知

  E任务

• 31. 用人单位应和劳动者签订无固定期限劳动合同的情形包括（ ）。

  A劳动者在用人单位连续工作满十年

  B已签订一次3年固定期限劳动合同

  C用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同

  D连续订立两次固定期限劳动合同且没有相关规定的限定情形

  E劳动者和用人单位签订过完成一定工作任务为期限的劳动合同

• 32. 员工援助计划(EAP)起源于20世纪二三十年代的美国，最初是为了解决员工的酗酒问题。现在的内容包括：（）。

  A工作压力、心理健康

  B灾难事件

  C职业生涯困扰、健康生活方式

  D法律纠纷、理财问题

  E减肥和饮食紊乱

• 33. 在集体劳动争议处理的过程中，（）。

  A仲裁庭按照就地就近的原则进行处理

  B劳动争议仲裁庭是由2人以上的双数仲裁员组成的特别合议仲裁庭

  C仲裁委员会在作出处理决定的同时，以通知书或布告形式通知当事人

  D仲裁委员会应自收到集体劳动争议申诉书之日起3日内作出是否受理的决定

  E劳动者一方当事人推举代表参加仲裁活动，代表人数应超过劳动者总数的1/3

• 34. 在劳动合同的订立、内容和期限中新规定涉及（）。

  A合同的订立原则

  B劳动关系建立的形式

  C劳动合同的内容

  D劳动合同的三种期限

  E劳动合同的无效

• 35. 在运用投射测试过程中的不足主要表现为：（）。

  A结果分析一般凭主试的经验主观推断而来，科学性有待进一步考察

  B在计分和解释上相对缺乏客观标准

  C是否能真正避免防御反应的干扰，未有一致结论

  D应用时存在不便之处

  E评分上缺乏客观，但容易量化

• 36. 在总部职能定位方面，我国传统企业集团主要存在的问题有（ ）。

  A集权与分权不合理

  B横向结构交叉重合

  C总部定位及职能定义不清

  D缺少关键职能

  E业务流程不合理

• 37. 战略性人力资源管理应从哪几个方面提出具体的衡量标准（　　）。

  A基础工作的健全程度

  B组织系统的完善程度

  C领导观念的更新程度

  D综合管理的创新程度

  E管理活动的精确程度

• 38. 重大劳动安全卫生事故、重大集体劳动争议和劳资冲突的共同特点包括（）。

  A偶发性

  B群体性

  C不可预测性

  D社会影响性

  E对员工安全危害性

• 39. 专业技术人员的薪资模式包括（）。

  A单一的高工资模式

  B较高的工资加奖金

  C较低的工资加奖金

  D单一科技成果转化提成制

  E较高工资加科技成果转化提成制

• 40. 组织与新员工在相互接纳过程中出现的问题主要有（）。

  A对新员工的第一次正面的实绩考察与测评缺乏准确的反馈信息传达

  B长时间未向新员工分配由其负责和有意义的工作

  C组织与新员工都不能完全相信彼此交换的信息，造成心理上的隔阂

  D将相互接纳过程中建立起来的心理契约分散化

  E将相互接纳过程中建立起来的心理契约凝固化