人力资源管理四级理论试卷及答案

• 1. （）是指测量员工的工作能力、态度、行为与成果的准确性程度。

  A绩效管理的信度

  B绩效管理的效度

  C绩效考评的评价标准

  D绩效考评的关键指标完成率

• 2. 下列有关月平均人数的公式最精确的是（ ）

  A月平均人数=(月初人数+月末人数)／2

  B月平均人数=月内实际每天工作人数／30

  C月平均人数=月内实际每天工作人数／31

  D月平均人数=月内每天实际工作人数之和／月内的日历日数

• 3. 不同岗位和行业对绩效考评的标准、方式和内容要求不同，因此绩效考评应具有( )

  A针对性

  B导向性

  C指向性

  D多维性

• 4. （）是按照重要性程度确定相应的权数，从而对应聘者自身条件进行综合评价分析的一种表格形式

  A自传式调查表

  B应聘者简历

  C加权应聘申请表

  D应聘者推荐表

• 5. 确定公司简介的基本内容应先（　　），严格按照编写原则进行。

  A写出简介基本内容的大纲

  B征求公司主管的意见

  C征求主管领导的意见

  D采用主管领导的意见

• 6. 一名员工的绩效的多维性不包括（）。

  A质量指标

  B出勤率

  C团队合作

  D动态性

• 7. 在企业中，在岗培训计划通常采用( )的方式制定。

  A与员工协商

  B自上而下

  C自下而上

  D人力资源部门自行规划

• 8. 下列（　　）不属于人工成本中的工资项目。

  A计时工资

  B计件工资

  C职务工资

  D员工住房基金

• 9. 尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍须接受（）。
  

  A基础性培训

  B特定性培训

  C适应性培训

  D非个性化培训

• 10. 在计件工资制中，（　　）规定着单位生产时间内完成合格产品数量的标准尺度。

  A计件的依据

  B计件工资制

  C劳动定额

  D劳动定额标准

• 11. 企业为招聘员工、协商相互之间的权利义务而提供的劳动合同文本必须依法具备（）。

  A法定条款

  B约定条款

  C保密条款

  D试用期限

• 12. 考核标准应适应相同类型的所有员工，即一视同仁。这符合绩效管理制度的( )

  A客观性

  B可操作性

  C可靠性

  D有效性

• 13. 混合标准尺度法属于（）的考评方法。

  A按具体形式区分

  B以员工行为对象

  C以员工工作成果进行

  D对员工工作态度实施

• 14. （　　）是指个体在成长过程中，因受遗传和环境的交互影响，使不同个体之间在身心特征上显示出的彼此各不相同的现象。

  A心理差异

  B个体差异

  C个别差异

  D个性差异

• 15. 如果领导交给你一项有一定规格要求和时间限制的工作，你最常用的做法是？()

  A按照有关要求，利用工作时间，按时完成

  B为了把这项工作做得完美，不惜花费自己的业余时间，并按时完成

  C等领导催问工作进展时，再赶紧去做，并按时完成

  D为了把这项工作做得更完美，宁可多花费时间，晚一些完成

• 16. 不是新招聘人员信息收集的内容的是（）。

  A新员工毕业学校资料

  B新员工的历史资料

  C新员工的招聘材料

  D新员工进入企业后的材料

• 17. 市场营销计划的控制，不包括（ ）。

  A盈利能力控制

  B战略控制

  C产品价格控制

  D效率控制

• 18. 以下关于企业定员的说法，不正确的是（）。

  A定员和编制两个概念大相径庭

  B企业定员也称为劳动定员或人员编制

  C企业定员是劳动定额的一种重要发展形式

  D定员是对劳动力使用的一种数量和质量界限

• 19. 以下关于工作岗位调查的方法，说法不正确的是（）

  A活动记录法采集的信息真实可靠

  B操作者所使用的“日志”没有固定的格式

  C活动记录法的投入费用通常较低

  D关键事件法有助于鉴别岗位工作中心内容

• 20. 从业人员践行“公道”规范的基本要求是（）。

  A坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲

  B团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步

  C平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理

  D崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等

• 21. （）能够给员工提供发展的机会，强化员工为组织工作的动机

  A内部招聘

  B社会招聘

  C校园招聘

  D定期招聘

• 22. 培训课程设计步骤分为：①目标；②策略；③模式；④定位；⑤评价。正确的顺序为（　　）

  A④①②③⑤

  B①④②③⑤

  C①④③②⑤

  D④①③②⑤

• 23. 我国对工资支付制订了明确的规定，用人单位不得克扣劳动者工资，但在( )情形时，则可以代扣劳动者工资。

  A法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费

  B职业培训费用

  C单位组织的集体活动费用

  D职工困难捐助的费用

• 24. 在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律祭款，（）可以适用。

  A岗位规范

  B企业员工手册

  C劳动法的基本原则

  D劳动纪律制度

• 25. “绩效管理为各项人事管理提供了一个客观而有效的标准”，这体现了绩效管理的（）

  A激励功能

  B规范功能

  C发展功能

  D沟通功能

• 26. 美国IBM公司招聘员工时， 对竞聘者设立的先决条件为是否具有（ ） 。

  A敬业精神

  B从业经历

  C较高学历

  D合作意识

• 27. ( )是一种最高层次的职业道德。

  A敬业

  B合作

  C诚信

  D奉献

• 28. 王某，家贫，妻重病，无钱医治，危在旦夕；不得已携凶器盗窃，被捉，判刑。对此，你的看法是（　　）。

  A罪有应得，但值得同情

  B法盲

  C法律应网开一面，不予处罚

  D难为此人

• 29. （）是按照时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察、记录与分析的一种方法。

  A岗位写实

  B日志法

  C作业测时

  D岗位抽样

• 30. 绩效管理活动的核心内容是（），它从微观上体现了绩效管理的目标和要求。

  A绩效标准

  B绩效考评

  C绩效沟通

  D绩效激励

• 31. （ ）是整个时间资源的总量，是员工工作时间的自然极限。

  A日历时间

  B制度工作时间

  C自然时间

  D实际工作时间

• 32. 用人单位克扣或者无故拖欠劳动者工资以及拒不支付劳动者延长工作时间工资报酬的，应支付的补偿金为工资报酬的（）

  A15%

  B25%

  C35%

  D45%

• 33. （ ）是通过对生产技术条件的分析，在挖掘生产潜力以及操作合理化的基础上，采用分析计算或实地测定来制定定额的方法。

  A经验估工法

  B统计分析法

  C类推比较法

  D技术定额法

• 34. （ ） 是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级， 并对此进行评价的方法。

  A顺序法

  B对比分析法

  C综合分析法

  D能级分析法

• 35. 绩效评估中，针对员工需进一步努力、提高技能和能力，以提高未来可能的效率的考评，属于（）考评。

  A态度

  B业绩

  C能力

  D行为

• 36. 实施培训是指在企业培训组织管理部门或岗位人员的组织下，由培训教师实施培训，其主要内容不包括( )

  A培训

  B考核受训者

  C考核培训教师

  D培训奖惩

• 37. 采用排队法进行考评时，为了提高考评质量，应采用( )

  A质量指标

  B数量指标

  C多元指标

  D单一指标

• 38. ()不是劳动争议处理制度的内容。

  A劳动争议仲裁制度

  B劳动争议调解委员会调解制度

  C劳动争议民事调解制度

  D劳动争议法律诉讼制度

• 39. （）是企业在劳动安全卫生保护方面的最低要求。

  A执行行业标准

  B执行企业标准

  C执行国家标准

  D执行地方规定

• 40. （）组织结构主要适用于规模巨大、产品或服务种类较多的企业。

  A矩阵制

  B超事业部制

  C直线制

  D直线职能制

• 41. 王齐在单位工作了16年，该单位提出双方协议解除劳动合同，按规定，经济补偿金应发放（）个月的工资。

  A8

  B12

  C16

  D24

• 42. 可根据（ ）对用人需求进行分类，如经理、经理助理、一般员工岗位。

  A部门

  B权限

  C能力

  D岗位

• 43. （ ）具有保证劳动法体系全面实施的功能。

  A劳动法律法规制度

  B企业内部劳动规则

  C劳动争议处理制度

  D劳动监督检查制度

• 44. ( )是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的标准

  A效率定员标准

  B岗位定员标准

  C单项定员标准

  D设备定员标准

• 45. （　　）能够给员工提供发展的机会，强化员工为组织工作的动机。

  A内部招募

  B社会招聘

  C校园招聘

  D定期招聘

• 46. 图解式评价量表法所选择的评价要素不包括( )

  A个体方面的因素

  B与行为有关的因素

  C与工作成果有关的因素

  D与工作环境有关的因素

• 47. 市场营销活动是企业经营管理的（ ）。

  A起步环节

  B中心环节

  C结束环节

  D中间环节

• 48. ( )关注于人际关系，它使团队成员们紧密结合，使大家能继续相处甚至获得某种乐趣。

  A团队沟通职能

  B团队任务职能

  C团队维护职能

  D团队决策职能

• 49. ( )是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。

  A归因

  B内因

  C外因

  D知觉

• 50. 下列各项不属于矿山安全规程内容的是( )

  A防止有毒有害物质危害

  B矿山设计的安全要求

  C矿山开采的安全要求

  D作业场所的安全要求

• 1. 关于应聘申请表，说法正确的有（）。

  A不同单位招募中使用的申请表的项目是相同的

  B某一个单位在招募中只能使用一种应聘申请表

  C不同岗位的应聘申请表内容设计上要完全相同

  D应聘申请表内容要根据工作岗位说明书来进行设计

  E应聘申请表内容要符合有关法律和政策的要求

• 2. 根据绩效的内容，可以将绩效考核指标划分为（ ）。

  A能力指标

  B态度指标

  C结果指标

  D定量指标

  E定性指标

• 3. 下列属于招聘费用的有（ ）。

  A调研费、广告费、招聘会经费

  B选拔测试方案制订与实施的经费

  C通知录取结果的经费

  D高校奖学金

  E签订劳动合同的经费

• 4. 下列各项属于在岗人员专业性技能培训的有（）。

  A情商培训

  B行政人事培训

  C案例分析

  D营销培训

  E质量管理培训

• 5. 人力资源的开发成本是企业对人力资源进行的投资，主要包括（ ）。

  A需求分析成本

  B人员定向成本

  C在职培训成本

  D培训评估成本

  E脱产培训成本

• 6. 非经济性福利包括（　　）。

  A实行弹性工作时间

  B缩短工作时间

  C员工参与企业管理

  D员工参与民主管理

  E直接提供劳动保护用品

• 7. 在我国很多企业中，工资制度当前的主要特点有（）级别多

  A级别少

  B级差小

  C级差大

  D水平低

• 8. 按照在购买决策过程中的作用不同，消费者的角色可分为（）。

  A倡议者

  B购买者

  C使用者

  D需求者

  E供给者

• 9. “大河有水小河满，大河无水小河干。”对这句话的正确理解有（）。

  A从业人员要正确对待个人利益

  B员工可以从企业中获得无穷无尽的利益

  C有了企业的利益，才会有员工的利益

  D企业与员工利益是一致的，企业获利，员工受益

• 10. 根据参与者的介人程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为（）

  A习惯性购买行为

  B化解不协调的购买行为

  C单一性购买行为

  D寻求多样化的购买行为

  E复杂的购买行为

• 11. 下列关于Goldstein组织培训需求分析模型的说法，正确的有（）等多个层级。

  A建立在未来需求的基点上

  B组织分析是任务分析和人员分析的前提

  C该模型提供了一个连续的反馈信息流

  D任务分析更侧重于职业活动的理想状况

  E人员分析更侧重于员工个人的主观特征方面的分析

• 12. 劳动合同的法定条款应明确规定劳动条件条款，包括( )

  A劳动工作条件

  B事故预防措施

  C安全操作规程

  D安全卫生制度

  E女工及未成年工特殊保护

• 13. 劳动法律行为包括（ ）。

  A合法行为

  B违约行为

  C行政行为

  D仲裁行为

  E司法行为

• 14. 在工作岗位调查中，运用面谈法应注意( )

  A对调查的工作事项要多提几个为什么

  B对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法

  C营造良好的环境

  D调查人应在不引人注意的地方进行观察记录，以防干扰员工的正常工作

  E选择多处场地对同类岗位进行观察

• 15. 劳动卫生规程的主要内容包括（）。

  A职业病防治

  B防暑降温和防冻取暖

  C通风和照明

  D防止噪声和强光刺激

  E防止电磁辐射危害

• 16. 绩效诊断可以对（ ）进行诊断。

  A管理制度

  B企业绩效管理体系

  C绩效考核指标体系

  D考核者全面、全过程

  E被考核者全面、全过程

• 17. 在明确了企业的薪酬政策与目标之后，企业薪酬管理的基本程序还包括( )

  A工作岗位人员的确定

  B不同地区、行业的薪酬调查

  C企业工资制度结构的确定

  D设置工资等级

  E设置工资标准

• 18. 劳动法律关系的特点包括（ ）

  A是劳动关系的现实形态

  B内容是权利和义务

  C双务关系

  D非强制性

  E协商性

• 19. 根据招聘对象的来源，招聘可以分为（）

  A公开招聘

  B内部招聘

  C外部招聘

  D私下招聘

  E重新招聘

• 20. 在现代市场经济国家，以法律形式确定下来的劳动力市场的制度结构要素主要包括()

  A劳动力供给量

  B最低社会保障

  C劳动力需求量

  D最低劳动标准

  E工会权利义务

• 21. 当用人单位无故拖欠员工工资时， 按照国家规定， 用人单位不但要及时补发相应的工资， 还应给予员工月工资报酬的（ ）的补偿金。

  A20％

  B25％

  C30％

  D1／4

  E1／5

• 22. 按照绩效考评主体的不同，可将绩效考评分为（ ）

  A上级考评

  B同级考评

  C下级考评

  D自我考评

  E外人考评

• 23. 采取事业部制的组织机构，能够使得企业具有较强的适应性，但也有很多的缺点，主要表现在（）。

  A不利于企业信息沟通

  B组织机构重叠

  C管理人员膨胀

  D容易忽视企业整体的利益

  E决策依赖一个人，影响决策质量

• 24. 综合型绩效考评方法包括（　　）

  A合成考评法

  B强迫选择法

  C加权选择量表法

  D结构式叙述法

  E图解式评价量表法

• 25. 战略控制的方法包括( )。

  A全程控制

  B事前控制

  C重点控制

  D事后控制

  E事中控制