人力资源管理四级试题及答案

• 1. 以下关于图解式评价量表法的表述，不正确的是（）。

  A考评效标涉及范围较大，使该方法具有广泛的适应性

  B具有简单易行、使用方便、设计简单、汇总快捷等优点

  C因评价要素具有完整性和代表性，使考评结果具有较高信度和效度

  D当指标选择、考评者等存在问题时，极容易出现晕轮效应等偏误

• 2. 劳动合同的（）是指劳动合同义务履行期已到而合同当事人没有按约定时间履行义务。

  A完全履行

  B不履行

  C延迟履行

  D不完全履行

• 3. 劳动法规定，劳动合同期限3个月以上不满1年的试用期限不得超过（）。

  A1个月

  B3个月

  C6个月

  D8个月

• 4. 企业员工培训系统运行的基础工作不包括（）。

  A合理划分部分职责，将子系统功能落到实处

  B培训的组织管理的功能细化

  C后勤保障部门对员工培训的支持

  D培训人员及其相关资源的配置

• 5. 撰写企业组织信息调研报告时，无须坚持( )。

  A真实原则

  B及时原则

  C完整原则

  D客观原则

• 6. 不能体现人力资源开发目标整体性的是（ ）。

  A目标制定的整体性

  B目标实施的整体性

  C各个目标间不孤立

  D目标设计的针对性

• 7. 关于培训计划的层次和类型，下列说法正确的是（ ）。

  A企业培训计划是单一的

  B从培训计划的横向结构来看，有长期培训计划、中期培训计划和短期培训计划

  C从培训计划的纵向结构来看，有整体培训发展计划、培训管理计划和部门培训计划

  D一般长期培训计划的期限为3—5年

• 8. 典型的员工信息管理系统从功能结构上可分为不同的层面，包括（ ）

  A业务执行层

  B业务处理层

  C智囊咨询层

  D数据处理层

• 9. 企业组织信息采集的步骤如下：①非正式调研；②正式调研；③初步情况分析；④确定调研目标。排序正确的是（）

  A③①②④

  B③①④②

  C①③④②

  D③④①②

• 10. 企业在员工培训过程中所发生的一切费用统称为（ ）。

  A在职培训成本

  B人力资源费用

  C人力资源管理费用

  D培训成本

• 11. 敬业的特征是( )

  A主动、 务实、 持久

  B积极、 灵活、 肯干

  C温和、 少言、 朴实

  D谦虚、 服从、 适应

• 12. （）是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤(包括急性工业中毒)或者1亿元以上直接经济损失的事故。

  A重大事故

  B较大事故

  C特别重大事故

  D—般事故

• 13. 劳动行政部门在收到集体合同后的()内将审核意见书送达。

  A7日

  B10日

  C15日

  D30日

• 14. 以下关于集体合同的说法，不正确的是（　　）。

  A集体合同的法律效力等同于劳动合同

  B集体合同不可以由劳动者个人与企业签订

  C现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础

  D集体合同经劳动行政部门审核后才具有法律效力

• 15. 最适用于销售人员的工资制度是（）。

  A计件工资制

  B销售提成制

  C绪构工资制

  D薪点工资制

• 16. 在核算企业工资总额中，下列各项不应包括在内的是（）

  A稿费、讲课

  B计件工资

  C奖金

  D加班工资

• 17. 员工信息管理的作用不包括（）

  A是单位全方位考察员工的必要手段，是人力资源管理活动中必不可少的工具

  B为单位处理员工的有关问题提供了依据和凭证

  C为单位制定人力资源管理等政策，以及人才学、心理学等学科的研究提供了原始材料

  D对试用员工进行考核和鉴定

• 18. 人力资源管理费用是指企业在（）内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出。

  A人工成本

  B一个生产经营周期

  C企业招聘前后

  D劳动争议处理

• 19. 企业管理体制中的“制”指的是（）。

  A企业组织的无形部分

  B中层管理者之间的关系

  C不同管理单元的沟通

  D决策层对企业的控制力

• 20. 关于采用日志法进行工作岗位调查，下列说法正确的是（）。

  A“日志”有固定的格式

  B工作活动涉及的人员、物品属于“日志”的登记范围

  C日志法是由观察者进行记录的

  D日志的登记可以在第二天以后再补记

• 21. “职位”与“岗位”两个概念的共同特征不包括（）。

  A强调了客观存在的工作即“事”和“物”与劳动者的统一性

  B存在于某一组织中，具有相应的时间、空间范围，以及具体的工作位置和地点

  C设置数目的多少取决于组织结构的规模和工作任务的总量

  D多见于国家机关及其相关单位的人事管理

• 22. 以下关于行为观察法的说法，不正确的是（）。

  A首先确定工作行为出于何种水平

  B是在关键事件法的基础上发展起来的

  C与行为锚定等级评价法在量表的结构上不同

  D评价者根据工作某一行为发生频率对被评者打分

• 23. 资源的有限性也称为（　　）。

  A资源的有效性

  B资源的合理性

  C资源的稀缺性

  D资源的针对性

• 24. 在工伤事故分类中，按照伤害而致休息的时间长度划分，休息（）以上的失能伤害为重伤。

  A90日

  B100日

  C105日

  D125日

• 25. 在人员录用原则中，( )强调用人既然要用，就一定要明确授权，放手大胆使用，使他充分发挥才干。

  A因事择人原则

  B用人不疑原则

  C任人唯贤原则

  D严爱相济原则

• 26. 从薪酬的实质而言，薪酬关系是一种（ ）。

  A约定关系

  B交换关系

  C对等关系

  D社会关系

• 27. 小张在某企业正式工作已满一年，企业每月付给他300元的工资，假设该企业所在地区的最低工资标准是370元／月，按法律规定，小张可得到的赔偿金为（　　）元。

  A168

  B420

  C840

  D1680

• 28. (　　）是指利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。

  A内因

  B外因

  C归因

  D知觉?

• 29. 如果某员工在企业工作了15年，被企业解除了劳动合同，则企业应支付（　　）个月的工资。

  A6

  B12

  C15

  D24

• 30. 实际工资的计算公式是（）。

  A货币工资÷价格

  B货币工资÷价格指数

  C货币工资×价格

  D货币工资×价格指数

• 31. 根据( )的不同，绩效考评方法可以分为上级考评、同级考评、下级考评、自我考评和外人考评。

  A考评对象

  B考评内容

  C考评时间

  D考评主体

• 32. （ ）是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序，经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议。

  A劳动合同

  B雇用规则

  C司法解释

  D集体合同

• 33. 准备在北京地区招聘90名超市收银员，最合适的招聘信息发布渠道是( )

  A报纸

  B小册子

  C网上招聘

  D零售业专业杂志

• 34. 在实际考评中，采用（　　）的形式时，应当慎重考虑。

  A自我考评

  B外人考评

  C同级考评

  D下级考评

• 35. 从培训内容上看，通过自学，可以掌握（ ）。

  A气质

  B观念

  C态度

  D技能

• 36. 员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点，坚持（ ）。

  A按需培训原则

  B长期性原则

  C学以致用原则

  D投资效益原则

• 37. 对于需要相关专业工作经验的岗位来说，最适合的来源是( )

  A退休工人

  B同行业其他单位

  C退伍军人

  D大学毕业生

• 38. 培训需求管理是对（）的管理。

  A需求意向

  B需求确认

  C需求分析

  D培训需求分析全过程

• 39. 将在职的行为表现与过去在各种情况下的态度、行为、偏好和价值观等联系在一起进行考察，以便对应聘者的未来发展做出预测分析，这是( )的设计原理。

  A招聘申请表

  B岗位分析调查问卷

  C加权招聘申请表

  D自传式调查表

• 40. 下列各项属于晋升培训特点的是（ ）

  A以企业发展规划为依据

  B培训时间短、费用低

  C多种培训方法并用

  D以一对一指导为主要方法

• 41. 设计调查表格和抽样方法属企业组织信息收集的（　　）。

  A准备阶段

  B正式调研阶段

  C结果处理阶段

  D汇总报告阶段?

• 42. 世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准中， 第一条， 一个人的工作是他生存的基本权利， 有没有权利在这个世界上生存，看他能不能认真地对待工作。 如果一个人的本职工作做不好， 应付工作， 最终失去的是信誉， 再找别的工作、 做其他事情都没有可信度。 如果认真做好一个工作， 往往还有更好的、 更重要的工作等着你去做， 这就是良性发展。 请根据材料， 结合所学知识判断这第一条核心准则反映的是职业道德中（ ） 的要求。

  A诚实守信

  B办事公道

  C爱岗敬业

  D奉献社会

• 43. 下列各项中，不属于员工培训中无形资本费用的是（　　）。

  A外聘教师费用管理不善造成的损失

  B受训人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失

  C培训组织人员和内聘教学人员在组织培训过程中的工资

  D培训组织人员、内聘教学人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失?

• 44. 消费者市场是指所有为了（ ）而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。

  A家庭消费

  B个人消费

  C市场需求

  D生活消费

• 45. 能有效克服员工优异表现与较差表现共生性的考评方法是( )

  A目标管理法

  B绩效标准法

  C直接指标法

  D成绩记录法

• 46. 人力资源的（　　）是企业竞争优势的根本。

  A技能开发

  B创新能力

  C培训开发

  D管理能力

• 47. ( )是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。

  A岗位研究

  B工作研究

  C工作分折

  D定岗定员

• 48. （ ）不具有法律效力。

  A立法解释

  B任意解释

  C司法解释

  D行政解释

• 49. （　　）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。

  A财政政策

  B货币政策

  C金融政策

  D收入政策

• 50. 收入差距的衡量指标是（ ）。

  A国民收入

  B基尼系数

  C人均GDP

  D需求弹性

• 1. 岗前培训的会务准备包括（）。

  A由高层经理人员致欢迎词

  B由人力资源部门进行一般性的指导

  C由新员工的直属上司执行特定性的指导

  D举行新员工座谈会，鼓励新员工尽量提问题

  E安排岗前培训的会场，培训员应在培训实施时提前到位检查地点

• 2. 关于选择工资形式时需要遵循的原则，以下说法正确的是（　　）。

  A要与岗位的具体特点相吻合

  B计划简明易懂，便于计算

  C工资发放要及时

  D员工收入与本人的工作效率间接成正比关系

  E工资实施计划一经制订出来，就应当比较稳定?

• 3. 下列各项属于编写公司简介原则的有（ ）。

  A感召性

  B真实性

  C详细性

  D唯一性

  E可信性

• 4. 工作时间利用程度的基本分析包括（　　）。

  A出勤率指标

  B出勤时间利用率指标

  C制度工时利用率指标

  D工作负荷率

  E实际出勤率指标

• 5. 奖金的主要特点包括（ ）。

  A单一性

  B荣誉性

  C灵活性

  D综合性

  E及时性

• 6. 执行未成年工特殊保护制度的具体内容有（ ）

  A禁忌劳动范围

  B实行登记制度

  C实行定期健康检查

  D最低就业年龄规定

  E上岗前进行职业安全卫生教育、培训

• 7. 招募广告的内容主要有（）。

  A单位情况简介

  B岗位情况介绍

  C岗位任职资格要求

  D相应的人力资源政策

  E应聘者的准备工作

• 8. 通常相对于广播电视媒体而言，网上招募的优点有（）。

  A传播速度快

  B广告成本低

  C视频效果好

  D联系快捷

  E不受时空地域限制

• 9. 内部招募存在明显的不足，主要体现在（　　）。

  A容易出现不公正现象

  B决策风险大

  C影响内部员工的积极性

  D容易抑制创新

  E筛选难度大、时间长

• 10. 面试可以使用人单位全面了解应聘者的（）

  A社会背景

  B反应能力

  C个人修养

  D逻辑思维能力

  E语言表达能力

• 11. —个单位或组织的工作，一般可分为（）

  A决策层

  B管理层

  C执行层

  D操作层

  E监督层

• 12. 常见的绩效信息采集方法包括（）。

  A实地调查法

  B现场记录法

  C抽样调查法

  D顺序法

  E对比分析法言积累法

• 13. 下列各项不属于产品改良的有（ ） 。

  A品质改良

  B市场改良

  C特色改良

  D式样改良

  E结构改良

• 14. 下面做法中，违背办事公道要求的是（）。

  A某公司与员工约定不得兼职，员工张某偷偷兼职被公司处罚

  B某公司遵循男女平等原则，规定男女员工干同样的工作

  C某售票员发现自己的朋友在排队购票，于是允许其直接到前员购票

  D某饭店阻止了一个衣衫褴褛的人的用餐要求

• 15. 特殊就业群体包括( )。

  A妇女

  B残疾人

  C下岗人员

  D少数民族人员

  E退出现役的军人

• 16. 员工平均人数的统计包括（　　）。

  A日平均人数

  B月平均人数

  C季平均人数

  D年平均人数

  E制度工作日平均人数

• 17. 群体和组织层面的绩效薪资不包括（　　）。

  A收益共享

  B奖金共享

  C利润共享

  D加薪共享

  E员工持股?

• 18. 订立劳动合同的程序包括（）。

  A要约

  B承诺

  C相互协商

  D双方签约

  E合同鉴证

• 19. 最低工资率的确定实行（ ）民主协商。

  A政府代表

  B企业代表

  C部门代表

  D工会代表

  E个人

• 20. 职业培训制度规定了政府有关（　　）。

  A规章制度

  B管理权限

  C通用标准

  D职业分类

  E职业技能考核鉴定制度

• 21. 企业目标管理的特点主要包括( )。

  A一种系统化的管理模式

  B更富于参与性

  C有明确的完整的目标体系

  D强调自我控制

  E有完善的员工福利计划

• 22. 人员录用的主要策略有（　　）。

  A补偿式

  B多重淘汰式

  C结合式

  D综合决定式

  E推荐式

• 23. 企业能力效率分析主要包括( )。

  A生产率

  B各种投入要素的成本

  C工艺设计水平

  D产能的利用程度

  E能否一贯地提供满足用户需要的产品和服务

• 24. 扩张性财政政策包括（　　）

  A提高税率

  B免税

  C减少政府购买

  D退税

  E增加政府转移支付

• 25. 人力资源部门对新员工进行一般性指导的内容不包括（）。

  A经营网络

  B员工福利

  C劳资关系

  D部门功能

  E商品构成

• 1. 劳动定额的影响因素有哪些？

• 2. 一项健全和完善的绩效管理制度，将有利于企业绩效管理目标的实现。企业绩效管理制度的起草者，试具体说明绩效管理制度的基本内容。

• 1. 某大型企业集团主要生产和经营机械电子产品，该集团总部设立了战略规划部、市场开发部、技术创新部、行政事务部、人力资源部和财务审计部六大职能部门，负责研究和制定集团重大方针政策，掌握投资、重要人事任免、市场经营和监督检查等方面的管控。根据产品的不同，该集团还设立了六个事业部：通用机械事业部、起重设备事业部、光电设备事业部、化工机械事业部、家用电器事业部和农用机械事业部。各事业部实行独立核算、自负盈亏，并可根据经营需要设置相应的职能部门，各事业部下均设有研发、生产和销售三大部门。请根据该集团上述组织机构设置的情况，绘制出组织结构图。