2019年4月自考网络经济与企业管理真题及答案(00910)

• 1. 企业存的基础,发展的动力是 ()

  A资源配置

  B价值增值

  C经营活动

  D人力资源

• 2. 具有多个目标和多方面内容的计，关系到全局的工作,这属于 ()

  A战略计划

  B战术计划

  C综合计划

  D部门计划

• 3. 下列哪项不属于现场控侧内容? ()

  A确立标准

  B收集信息

  C采取措施

  D衡量绩效

• 4. 实施企业战略管理过程步骤中第一步是 ()

  A企业战略条件分析

  B确定企业的使命

  C企业创造能力

  D企业资源控制能力

• 5. 企业核心能力有个相互补充的来源，一是企业所具有的资源;二是 ()

  A企业的行业竟争性

  B企业的内聚能力

  C明确企业的目的和目标

  D制定战略方案

• 6. 用户在选择、购买、使用企业产品的过程中所感受的满足的种类以及各类满足的程度被称之为 ()

  A产品价值属性

  B产品满意度

  C产品适用性

  D顾客价值追求

• 7. 客户关系管理所树立的经营理念是 ()

  A以企业中心

  B以盈利为中心

  C以产品为中心

  D以客户为中心

• 8. 客户终生价值是指一个新客户在未来所能给企业带来的 ()

  A预期净现值

  B期望净现值

  C现实净现值

  D預估净现值

• 9. 最早、最简单的一种组织结构形式是 ()

  A直线制

  B职能制

  C直线职能制

  D矩阵式

• 10. 关于金字塔式的层级结构组织说法正确的是 ()

  A是工业企业时代最成熟、最有影响力的组织结构模式

  B这种层级结构表现为管理层次与管理幅度成正比

  C在竞争激烈的市场环境中，其效率表现最高

  D其高层管理者管理下属的人数在7-12人之间

• 11. 有些管理专家用3C理论阐述企业再造理论，3C代表 ()

  A顾客(customer)、竞争(competition)、,作(corporation)

  B变化(change)、顾客(customer)、合作(corporation)

  C变化(change)、竞争(competition)、合作(corporation)、

  D顾客(customer)、变化(change)、竞争(competition)

• 12. 某些耐用消费品和时尚消费品常用的细分变量是 ()

  A收人

  B教育水平

  C品牌忠诚度

  D社会阶层

• 13. 促销的实质是 ()

  A促进产品销售

  B提高市场占有率

  C促使顾客产生买欲望

  D信息沟通

• 14. 在他人的网站上发布广告，一般遵循两个原则，一是选择访问率高的站点，二是 ()

  A选择与自己企业所处行业相关的站点

  B选择有明确受众定位的站点

  C选得页面设计特色明显的站点

  D选择活跃度较高的站点

• 15. 提出消除一切浪费的是 ()

  ACRM

  BMRPⅡ

  CJIT

  DERP

• 16. JIT与MRPⅡ相比，在设备维护方便表现为 ()

  AJIT 以补救为主

  BJIT 以預防为主

  CMRP Ⅱ以预防为主

  DMRPⅡ适用于设备稳定为主

• 17. 虚拟企业成功与否的首要条件是 ()

  A人力资源虚拟化

  B信息网络化

  C组织结构动态化

  D运作弹性化

• 18. 财务管理的原则包括系统原则、平衡原则、比例原则及 ()

  A成本控制原则

  B资源控制原则

  C灵活原则

  D稳定原则

• 19. 短期投资源被称为 ()

  A直接投资

  B流动资源投资

  C间接投资

  D权益性投资

• 20. 产生于20世纪40-70年代员工监督制裁转为人性激发，由消极惩罚转为积极激励的人力资源发展阶段是 ()

  A科学管理

  B人际关系

  C行为科学

  D劳工管理

• 21. 人力资源規划包括总体規划和 ()

  A具体业务规划

  B职能规划

  C任务规划

  D战略规划

• 22. 招聘系统中，技术性最强工作是 ()

  A信息发布

  B人员选拔

  C人员招募

  D人员录用

• 23. 关于奖金说法正确的是 ()

  A是基础薪酬永久性的增加部分

  B可以根据员工的工作绩效进行浮动

  C和员工在组织中的位置和价值相关

  D与组织的整体业绩不挂钩

• 24. 典型的显性知识对应的是OECD分类中关于Know-what和 ()

  AKnow-how

  BKnow-who

  CKnow-why

  DKnow-which

• 25. 实現知识的交流使用与共享的前提是 ()

  A积累

  B信任

  C交流

  D创新

• 26. 在供应链中，源头和指挥者是 ()

  A企业

  B生产者

  C中间商

  D顾客

• 27. 集中体现供应链横向集成的环节有外包决策和 ()

  A战略合作

  B外部生产进度分析

  C快速定制

  D信息共享

• 28. 企业生存和发展的源动力，区别于竞争对手的最根本标志是 ()

  A企业规模

  B企业品牌

  C企业文化

  D企业形象

• 29. 海尔企业文化对发展民族工业产生影响，表明企业文化具有 ()

  A独特性

  B民族性

  C辐射性

  D社会性

• 30. 网络时代，企业的发展关键在于信息、知识和创造性，而这些资源的唯一来源是()

  A资金

  B企业

  C人

  D消费者

• 1. 企业战略的宏观发展环境由于时间、地点与条件不同会呈现几种不同状态 ()

  A相对静止状态

  B相对运动状态

  C相对稳定状态

  D缓慢发展状态

  E动荡不定状态

• 2. 学习型组织中共同愿景包括的要素是 ()

  A共同目标

  B共同学习

  C价值观

  D使命

  E共同超越

• 3. 网络时代财务管理的观念包括 ()

  A泛财务资源观念

  B人本化理财观念

  C信息理财观念

  D风险理财观念

  E网络金融观念

• 4. 供应管理环节下的生产协调控制包括 ()

  A生产进度控制

  B生产计划控制

  C供应链的生产节奏控制

  D生产原材料控制

  E库存控制和制品管理

• 5. 企业文化的作用主要体现以下几个方面 ()

  A形象作用

  B凝聚作用

  C沟通作用

  D绩效作用

  E规范作用

• 1. 简述领导活动的内容。

• 2. 简述如何进行经营战略中争对手分析。

• 3. 影响企业进行产品定价的因素有哪些?

• 4. 简述企业员工绩效考评的程序。

• 5. 简述运作管理的内容、任务及目标。

• 6. 知识主管的具体职责包括哪些内容?

• 1. 论述现代真正意义上的呼叫中心应具备哪些功能。

• 1. 大华云财务模式创新 　　企业务信息化先后经历了财务集中、财务协同和财务共享三个阶段、目前正向财务云服务阶段迈进。浙江大华股份有限公司成立于2001年，是全球先进的监控产品供应商。在預算管理、成本管理、绩效评价等方面己有较好的实战基础。同时基本实现了集团各部门及子公司之间的财务共享服务，部分子系统开始提供财务云服务功能。大华根据自身实际情况、战略规划及共享服务目标的需要，将22子公司、50多家办事处的财务业务全部集中在杭州总部进行核算，总部以外的地区一律由集团共享中心通过信息系统、邮件、电话、可视会议系统等方式提供远程服务。随着财务云服务平台推广，大华服务团队由传统的钱账税概念转化为拥有应付管理、应收管理、费用管理、资金管理、薪资管理、资产管理、财务核算、财务报告等主要功能板块，形成了四大系统：一是建立资金集中管理系统,可以实现集团资源实时监控;二是智能网上费用报销系统;三是打造银行企互联系统，保障资金统一互动支付;四是构建供应链融资系统，缓解中小供应商融资难等问题。但目前大华财务系统还存着较多亟待提升的关键问题，比如全球多组织支持、信息孤岛及统一管控，业务模式支持及系统性能优化问题等。 　　 问题 ：　　 (1)结合案例谈谈实施网络财务的重要意义。 　　 (2)企业要实施网络财务需要解决哪些问题?