应对营业厅服务环境、服务设备、服务人员行为规范、服务质量进行巡视检查，每天不少于3次，累计时间不少于1小时，并做好巡视记录。发现问题应立即安排整改或向上级汇报，确保营业厅服务规范、有序（）

《国家电网公司供电客户服务提供标准》：C级营业厅可以不用配备的服务人员包括（） 掌上营业厅“积分服务”包括哪些服务（）。 茶馆的服务质量，不仅包括服务人员彬彬有理、热情周到的规范服务，而且还包括茶馆提供的______、______的质量，茶品质量、服务人员的操作______和工作______等因素。 大堂服务人员实行移动式服务，进行营业厅及自助服务区现场巡视，当客户需要帮助时主动提供帮助。 提高服务质量的关键是提高服务人员的（） 《动车组列车服务质量规范》规定,餐车（）餐食时，服务人员戴口罩手套。 决定服务人员服务质量和服务水平的，还是服务人员专业的服务技能，即服务人员利用专业知识解决客户实质问题的能力。 《普速小型车站服务质量规范》第5.3.3条，主要服务场所照明充足，候车区、行包营业厅照明照度不低于勒克斯（） 《动车组列车服务质量规范》规定，餐车()时，服务人员戴口罩、手套;女性穿围裙。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车区、行包营业厅照明照度不低于100勒克斯 《国家电网公司供电服务质量标准》规定，网上营业厅应24小时受理客户需求，如需人工确认的，服务人员在个工作日内与客户确认（） 营业厅服务原则是（） 营业厅服务礼仪包括（） 营业厅服务原则为（） 流动营业厅服务内容（） 营业厅服务原则包括（） 供电营业厅的服务环境整体风格应力求（） 服务标准中规定,营业厅服务时间,市、县、农村中心营业厅连续营业不少于（） 根据《国网公司营业人员服务规范》，供电营业厅实行，客户首先询问的营业厅服务人员应负责引导客户至相关柜台或部门办理业务。无论客户要办理的业务是否对口，都要认真倾听、热心引导、快速衔接（） 当客户在营业厅突然晕倒或摔倒，所有营业窗口服务人员应抓紧帮忙进行处理（）