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在工单制作时要选择主题工单类型的是哪些（）
A.政务服务 B.移车 C.企业服务 D.营商环境
答案
下列选项中涉及哪些工单主题工单需要选择“一号答”（）
A.预约挂号 B.健康咨询 C.省微信
答案
涉及消费劵问题，主题工单如何选择（）
A.普通诉求 B.一号答 C.政务办件 D.网站运维
答案
EM工单类型有哪些?
A.少发 B.错发 C.破损 D.无物流信息
答案
下列属于工单制作注意点的是哪些（）
A.服务对象反映多个问题，如分属于不同部门的业务，应拆单，制单时可以点“多诉求”；也可新开录入框记录信息 B.“受理内容”框应记录服务对象来电反映的内容，“答复意见”框记录的是座席向服务对象解答的内容，切不可把座席答复内容填写在“受理内容”里 C.已办结的工单上不能做“补充信息”，应另行制单 D.“涉及单位”应选择与服务对象来电反映内容相匹配的部门
答案
工单的记录视图下，工单类型包括（）
A.非计划 B.手工计划 C.事故处理 D.日常工单
答案
来源于省12345平台工单，其中省政务的主题工单选择（）
A.普通诉求 B.一号答 C.人民建议 D.政务办件
答案
不规范工单包含以下哪些类型？（）
A.时间逻辑不符工单：录单日期跟送修日期 B.送修类型及服务类型错误，故障描述维修方法录入不规范的工单 C.配件或手机销售单录入到维修工单中 D.同一串号一天内多次维修及更换附件等多次提单，只结算维修级别较高的一单劳务费，多提的工单不结算劳务费 E.客户姓名录入为非姓名类的文字，例如在用户姓名处录入开箱损
答案
不规范工单包含以下哪些类型（）
A.时间逻辑不符工单：录单日期跟送修日期、取机日期、购买日期、营销系统上的出库日期逻辑不符的工单 B.送修类型及服务类型错误，故障描述维修方法录入不规范的工单 C.配件或手机销售单录入到维修工单中 D.同一串号一天内多次维修及更换附件等多次提单，只结算维修级别较高的一单劳务费，多提的工单不结算劳务费 E.客户姓名录入为非姓名类的文字，例如在用户姓名处录入开箱损、DOA、未售、售前机等都属于录入不规范工单
答案
凭维修工单发放时，选择维修工单后，哪些信息系统可以自动带过来（）。
A.物料表 B.部门 C.领料人 D.设备
答案
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imep系统工单填写时要选择基站等级，基站等级包含（）。
哪些工单处理场景不会产生无效工单（）
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以下哪个工单业务类型为产品单（）
各单位在对故障报修工单进行合并操作时，要经过、，不得随意合并工单（）
返修工单的订单类型是（）
工单退料的移动类型是（）
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各单位在对故障报修工单进行合并操作时，要经过、核实，不得随意合并工单（）
以下选项中主题工单为一号答的有哪些（）
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为方便区分工单属性，上报工单的业务类型按照货物类型选择，例如顺丰货物选择顺丰（）
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