下列描述首问责任制受理程序错误的是？
A. 首问责任人对接待或受理属于自己工作职责范围内的工作事项
B. 首问责任人对接待或受理不属于自己或本部门工作职责
C. 首问责任人通过其他方式受理的相关事项
D. 首问责任人不接待或受理不属于自己或本部门工作职责
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下列描述首问责任制受理程序错误的是？
A.首问责任人对接待或受理属于自己工作职责范围内的工作事项 B.首问责任人对接待或受理不属于自己或本部门工作职责 C.首问责任人通过其他方式受理的相关事项 D.首问责任人不接待或受理不属于自己或本部门工作职责
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关于首问责任制，下列说法错误的是（）
A.坚持第一时间处理原则 B.接到旅客问题的第一位为第一责任人，超出本岗位职责，引导旅客致电客服 C.如因外部门原因引起旅客不满，乘务员应代表公司向旅客致歉，赢得旅客谅解 D.乘务员应耐心倾听旅客的意见或者诉求，给予旅客必要的关心和安抚 E.商务座旅客在现场提出投诉的，由乘务员直接处理，报告客舱部值班经理
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首问责任制
答案
首问责任制是指（）
A.谁问谁负责 B.到我为止的服务 C.到此为止的服务
答案
简述首问责任制。
答案
首问责任制和危机
答案
未履行首问责任制的，或首问责任制内容掌握不佳的将被扣除准入分（）
A.1分 B.2分 C.3分
答案
首问责任制的内容包括（）
A.各类服务承诺条例 B.所有业务、资费标准、基本业务规程 C.各类服务规范、制度以及涉及企业形象的各类问题
答案
公司不用执行首问责任制（）
答案
天地安《首问责任制要求》（）
A.首问责任人尽最大可能自己解决服务对象的问题，尽量不要转到第二手 B.所有管理人员都要全面熟悉公司各方面业务和政策，让服务对象觉得每一位管理人员都可以代表公司解决问题 C.所有关于工作问题尽量在工作群里商量，而不是私聊，这样可以让各级主管看到每件事情的处理过程，可以及时干预纠错，可以避免一夫当关万夫莫开的情况 D.公司的新人了解公司需要一定时间，不了解公司的运转模式情有可原。这在公司的容忍度之内，所以对于新人，公司不做首问责任要求
答案
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首问责任制适用的对象包括（）
首问责任制的业务范围？（）
实行首问责任制，符合（）的要求
首问责任制的业务范围？（）
为什么要制定首问责任制（）
以下做法符合首问责任制要求的是（）
对首问责任制的理解正确的是（）
“12315”中的首问责任制是什么？（12315申（投）诉、举报受理岗位）
属于首问责任制回执内容的有（）
首问责任制是一项重要的承诺（）
下列哪项对于首问责任制定义说法是错误的？
《首问责任制》对服务态度要求是（）
若违反《首问责任制》的相关规定（）
落实首问责任制的第一责任人是指：（）
落实首问责任制的第一责任人是指：（）
下列哪些内容适用于首问责任制的工作内容？
以下做法不符合首问责任制要求的是（）
南昌地铁1号线车站首问责任制办法中规定的首问责任人是？（）
首问责任制和危机处理是企业规避()风险的策略
未履行首问责任制的，将被扣除准入分（）
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