你认为在与用户交流时表情应该注意什么？
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你认为在与用户交流时表情应该注意什么？
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你认为在与用户交流时表情应该注意什么
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与顾客交流互动时，你应该（）
A.保持频繁的眼神接触 B.保持恰当的眼神接触 C.根据顾客的舒适度来保持眼神交流 D.避免与顾客有眼神交流
答案
使用电话与顾客交流时，你应该（）
A.语速非常慢，让顾客明白你的意思 B.使用行业术语以表示你很专业 C.不要让话筒与嘴巴靠的太近，避免说话过于大声 D.使用简短语句让顾客明白你的意思
答案
用邮件与顾客交流时，你应该使用（）
A.缩写以使邮件简短 B.颜色和图案来强调关键点 C.星号，大胆突出重点 D.不管是对谁都采用邮件抄送
答案
你收到来自医生的推广材料时，应该注意什么？（）
A.判断推广材料是否涉及不良事件/特殊情况，如可能涉及，应在1个工作日内报告患者安全部门 B.如有不良事件/特殊情况，请保存报告邮件或截图作为已报告至罗氏患者安全部的证明，将证明和推广材料一起提交推广材料审批系统 C.如果未发现不良事件/特殊情况，可以直接提交推广材料审批系统 D.一查（AE/SSE）,二报（药品安全部），三存（报告记录）
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当通过社交媒体与顾客交流时，你应该回复（）
A.每一个帖子 B.只是那些赞美的帖子 C.只是那些批评的帖子 D.赞美和批评的帖子
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在拥挤的人流中行走，你应该注意什么？
答案
在拥挤的人流中行走，你应该注意什么
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教师与学生交流时的最佳表情是微笑。( )
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