下列投诉产生的原因中，属于客房服务员素质低和服务质量差的有()  

服务员服务残障宾客时，服务用语要（）和服务要适度。 出租汽车客运经营者应设立服务接待和服务质量监督部门，公开服务投诉电话，及时处理投诉。（） 出租汽车客运经营者应设立服务接待和服务质量监督部门，公开服务投诉电话，及时处理投诉（） 用户有权对邮政企业的通信质量和服务质量提出投诉、意见和建议（） 因为服务员素质引起的投诉有（）（）（）（）   产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的(    ) 要调查某个地区家政服务员的素质及服务质量情况，先找到某个家政服务员，通过她再得到其他家政服务员的信息，这是()方法。 简述服务过程和服务质量的保障的内容？ 简述服务过程和服务质量的保障的内容 服务水平和服务质量通常决定于（） 衡量服务效率和服务质量的重要标准是_________   在茶艺服务中，服务态度和服务质量具有______重要意义。 全面质量管理中，过程质量和服务质量统称为() 下列属于客房服务员岗位职责的有()   服务质量形成的主要环节是服务制造过程和服务提供过程（） 客人对客房服务不满意，应首先从客房服务员的（）发掘原因。 顾客需求比产品和服务质量更重要（） 提高服务质量的常用方法有服务标准跟进、服务监控和服务蓝图技巧。 提高服务质量的常用方法有服务标准跟进、服务监控和服务蓝图技巧（） 服务水平和服务质量通常决定于以下哪些要素( )。