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若顾客没有提供形成文件的要求,组织在接受顾客要求前应对顾客要求进行确认()

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判断题
若顾客没有提供形成文件的要求,组织在接受顾客要求前应对顾客要求进行确认()
答案
多选题
以下属于顾客没有提供形成文件的要求的情况()
A.当面口头提出的订货要求 B.顾客发短信提出的订货要求 C.餐厅客人点菜,服务员记录的菜单 D.客人打电话预订宾馆房间
答案
多选题
下列()是顾客提供的形成文件的要求
A.当面口头的要货订单 B.手机短讯的要货订单 C.顾客点菜,餐厅服务员记录的菜单 D.电话通知预订的客房
答案
判断题
顾客没有提供其要求的文件化说明时(如电话、口头),组织应在接受前对顾客要求进行确认。
答案
判断题
顾客没有提供其要求的文件化说明时(如电话、口头),组织应在接受前对顾客要求进行确认()
答案
单选题
如顾客有所要求,组织应在()之前获得形成文件的产品批准。
A.发运 B.量产 C.交付 D.试制
答案
单选题
如顾客有所要求,组织应在生产实施(),从顾客处获得形成文件的批准或弃权。
A.之中 B.之前 C.之后 D.都可以
答案
单选题
组织()获得顾客对待返修产品的形成文件的让步授权。
A.应 B.可 C.适用时 D.必要时
答案
多选题
组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前,组织应评审下列哪些要求()
A.顾客规定的要求,包括对交付及交付后活动的要求 B.顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求 C.组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求 D.由产品和服务性质所导致潜在的失效后果
答案
多选题
质量保证证实的方法包括供方的合格声明、提供形成文件的基本证据、提供由其他顾客认定的证据等,其中提供形成文件的基本证据包括(  )
A.质量手册 B.第三方的型式检验报告 C.由第三方进行审核 D.顾客亲自审核
答案
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组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务,在承诺向顾客产品和服务之前,组织应评审下列哪些要求() 以顾客为关注焦点:组织依存于顾客,因此组织应理解顾客()的需求,满足顾客的要求并争取超越顾客期望 与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承若() 组织在确定向顾客提供产品和服务的要求时,应满足下列哪些要求() 若店内没有完全符合顾客要求的产品,我们应首先做怎样处置() 帮顾客挑选商品,满足顾客要求,为顾客提供()热情的服务 全面质量管理强调“始于识别顾客要求,终于满足顾客要求”,顾客是指组织的外部顾客。 顾客没有要求时,组织可以不制定样件控制计划() 组织应确保有能力满足向顾客提供的产品和服务的要求,()组织应进行评审 组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。()组织应进行评审。 组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时,应满足下列哪些要求()。 组织应采用__多方论证方法_来建立.形成文件并实施用于识别特殊特性的过程,包括顾客确定的以及组织()所确定的特殊特性。 当顾客没有要求时,组织可以不制定样件控制计划() 组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务()组织应进行评审 组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务。__组织应进行评审() 组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了( )的原则。 组织应满足其顾客规定的防护、包装、()要求。 预防措施程序应形成文件该程序应规定以下要求() 组织在删减本标准的要求时,如果顾客有要求,应征得顾客同意。 组织在承诺向顾客提供产品和服务前应进行评审,下列要求中,不属于该项评审范畴的是(  )。
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