单选题

对客户对现有产品的满意度分析,可以()

A. 改进服务
B. 提高产品质量
C. 转变经营方式
D. 改变经营范围

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单选题
对客户对现有产品的满意度分析,可以()
A.改进服务 B.提高产品质量 C.转变经营方式 D.改变经营范围
答案
单选题
()是分析客户对银行产品和服务的满意度,可以帮助企业改进客户信贷策略,从而增加客户的忠诚度。
A.客户的获得 B.交叉销售 C.客户满意度分析 D.客户信用分析
答案
单选题
是分析客户对银行产品和服务的满意度,可以帮助企业改进客户信贷策略,从而增加客户的忠诚度()
A.客户的获得.流失和保持分析 B.交叉销售 C.客户满意度分析 D.客户信用分析
答案
判断题
提高员工满意度对客户满意度提升无关紧要()
答案
单选题
在100个客户中,有20个客户对该产品不满意,则客户满意度为()
A.0.2 B.0.5 C.0.8 D.1
答案
判断题
宾客对酒店产品或服务价格的敏感度和承受能力,可以反映出客户对该产品或服务的满意度。
答案
判断题
企业要提高客户满意度,可以引导甚至修正客户对企业的期望
答案
多选题
对满意度趋势分析正确的有()
A.企业可以根据满意度上升幅度判断改善程度 B.满意度呈平稳状态,表示卷烟企业最近的服务质量即没有太大改进, C.企业可以根据满意度下降幅度判断恶化程度是否严重 D.满意度变化呈波浪状态,表示卷烟企业的服务质量处于很不稳定状况,时好时坏
答案
多选题
现有产品的分析主要是指对( )产品的分析。
A.完美型 B.微瑕疵 C.严重瑕疵型 D.落伍型 E.淘汰型
答案
单选题
关注满足程度最低的需求,客户满意度最低的需对客户满意度()也产生着很大影响。
A.个体 B.部份 C.整体 D.少数
答案
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对客户满意度的影响较大的需求,重点研究提升满意程度的措施是提升总体满意度的() 关注满足程度最高(低)的需求,客户满意度最低的需对客户满意度也产生着很大影响。 客户满意度最低的需求对客户整体满意度影响不大,无需专门进行研究以及寻求应对的措施() 客户满意度最低的需求对客户整体满意度影响不大,无需专门进行研究以及寻求应对的措施() 客户满意度是客户对企业提供的产品或服务的间接性综合评价,是对客户关怀的认可() 客户满意度是客户对企业提供的产品或服务的间接性综合评价,是对客户关怀的认可() 客户满意度调查问卷的内容主要包括()、客户对服务质量的感知、客户对价值的感知、客户满意度和忠诚度。 对客户的满意度、销售额、忠诚度、利润贡献进行分析,然后根据分析结果制定()计划 为了使客户满意,烟草公司应对客户满意度进行测评与分析,建立客户满意度的()体系,随时了解客户的满意情况,以改进烟草公司的客户管理。 ()是对客户满意度进行监视和测评的关键。 客户满意度分析在内容上包含()方面 客户满意度分析报告包含以下哪些内容?() 薪酬满意度调查的内容包括员工对(  )的满意度。 薪酬满意度调查的内容包括员工对的满意度() 薪酬满意度调查的内容包括员工对(  )的满意度。 对新产品批量后()做顾客满意度调查 小组共识法主要用于新产品研发,了解客户对现有产品的评价,了解客户对现有产品的好恶,了解特定层次的客户偏好哪些竞争性商品。() 总经理每月底召开专营店客户满意度分析会,确认各部门提交的《月度客户满意度分析报告》中对于影响客户满意度的原因分析是正确、准确、明确的。问题分析的主要内容包括() 总经理每月底召开专营店客户满意度分析会,确认各部门提交的《月度客户满意度分析报告》中对于影响客户满意度的原因分析是正确、准确、明确的。问题分析的主要内容包括什么 企业可以使用去分析、挖掘、发现客户的价值主张,以提高客户满意度()
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