单选题

企业可以使用去分析、挖掘、发现客户的价值主张,以提高客户满意度()

A. 杜邦财务模型
B. 产品市场分析
C. 五问法
D. 波士顿矩阵模型

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单选题
企业可以使用去分析、挖掘、发现客户的价值主张,以提高客户满意度()
A.杜邦财务模型 B.产品市场分析 C.五问法 D.波士顿矩阵模型
答案
单选题
对于企业价值链进行分析的目的在于分析公司运行的那个环节可以提高客户价值或()
A.降低生产成本 B.提高生产成本 C.降低客户价值 D.提高价值总量
答案
主观题
通过对的深入分析,描述客户特征,并以此为基础,提高客户满意程度,挖掘潜在客户,增加客户粘度,从而提高企业市场销售能力
答案
多选题
客户维度界定了目标客户的价值主张。企业常用指标有()
A.市场份额 B.客户满意度.客户获得率 C.客户保持率.客户获利率 D.战略客户数量
答案
判断题
证券公司向客户融资,可以使用任何资金;向客户融券,可以使用任何证券。()
A.对 B.错
答案
单选题
客户盈利能力分析是数据挖掘的基础。数据挖掘技术是通过帮助用户理解和提高客户盈利能力来发挥作用的。对客户盈利能力的理解是企业商业运作的关键,其总体目标是提高()。
A.投资回报率 B.客户满意度 C.企业的整体目标 D.市场透明度
答案
单选题
企业提高客户价值,目标是()
A.企业获得最大利润 B.在企业利益与客户利益之间找到一个最佳平衡点,让客户满意。 C.在企业利益与客户利益之间找到一个最佳平衡点,既能让客户满意,又能使企业通过改善客户得到应有的价值增量 D.在企业利益与客户利益之间找到一个最佳平衡点,让企业满意
答案
多选题
对于新客户或潜在客户,理财师可以通过数据挖掘来进行客户特征多维分析,挖掘客户属性及需求,主要包括()
A.地址 B.收入 C.职业 D.年龄 E.教育程度
答案
多选题
使用客户经理移动营销平台拜访客户时,客户经理可以使用()
A.拜访记录功能 B.终端资源功能 C.销售跟踪功能 D.终端形象功能
答案
单选题
你理解的以客户为中心的价值主张是()
A.没有足够的人力资源覆盖所有市场 B.产品的特性和利益 C.品牌知名度 D.性价比
答案
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可以从以下几个方面来分析客户对企业的价值() 企业以客户感知价值为分析框架,制定营销策略的属于() 企业客户是否可以使用上行短信方式开通短信服务() 有了数据挖掘技术后,银行就不再需要根据客户价值分析来对客户进行分类。( ) ()客户可以使用手机小超市。 企业以客户让渡价值为分析框架,制定营销策略的属于()。 销售顾问在应对客户咨询时,可以使用一些()辅助工具,以帮助客户了解产品 帮助市场分析人员从客户的基本信息库中发现不同的客户群,通常所使用的数据挖掘功能是() 客户数据库中的是分析客户的最好指标,可以帮助企业识别最有价值的客户、忠诚客户和即将流失的客户() WINS客户机要与非WINS客户机通信,可以使用()。 客户经理可以使用征信查询系统查询客户征信() 企业以客户感知价值为分析框架,制定营销策略的属于(    )。 对公客户进行信息变更可以使用() 客户关系管理的价值和作用之一是根据客户分析结果,对客户实行(),以提高服务的有效性、降低服务成本 《客户信息挖掘》可以通过线上查找,新开同学,客户同行等方式来挖掘客户相关信息 《客户信息挖掘》可以通过线上查找,新开同学,客户同行等方式来挖掘客户相关信息() 企业实施数据库营销,可以利用客户数据库进行重点客户管理以及挖掘潜在客户() 客户关系管理利用()等信息技术,挖掘与分析现有客户信息以预测客户的未来行为,促使其重复购买和吸引新客户。 发票开具的客户名称可以使用简写。 客户经理可依据客户需求分析钻石模型,从、方法、挑战、价值四个方面和客户进行沟通交流,进一步挖掘客户需求()
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