单选题

企业可以使用去分析、挖掘、发现客户的价值主张,以提高客户满意度()

A. 杜邦财务模型
B. 产品市场分析
C. 五问法
D. 波士顿矩阵模型

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单选题
企业可以使用去分析、挖掘、发现客户的价值主张,以提高客户满意度()
A.杜邦财务模型 B.产品市场分析 C.五问法 D.波士顿矩阵模型
答案
单选题
对于企业价值链进行分析的目的在于分析公司运行的那个环节可以提高客户价值或()
A.降低生产成本 B.提高生产成本 C.降低客户价值 D.提高价值总量
答案
主观题
通过对的深入分析,描述客户特征,并以此为基础,提高客户满意程度,挖掘潜在客户,增加客户粘度,从而提高企业市场销售能力
答案
多选题
客户维度界定了目标客户的价值主张。企业常用指标有()
A.市场份额 B.客户满意度.客户获得率 C.客户保持率.客户获利率 D.战略客户数量
答案
判断题
证券公司向客户融资,可以使用任何资金;向客户融券,可以使用任何证券。()
A.对 B.错
答案
单选题
企业提高客户价值,目标是()
A.企业获得最大利润 B.在企业利益与客户利益之间找到一个最佳平衡点,让客户满意。 C.在企业利益与客户利益之间找到一个最佳平衡点,既能让客户满意,又能使企业通过改善客户得到应有的价值增量 D.在企业利益与客户利益之间找到一个最佳平衡点,让企业满意
答案
单选题
客户盈利能力分析是数据挖掘的基础。数据挖掘技术是通过帮助用户理解和提高客户盈利能力来发挥作用的。对客户盈利能力的理解是企业商业运作的关键,其总体目标是提高()。
A.投资回报率 B.客户满意度 C.企业的整体目标 D.市场透明度
答案
多选题
对于新客户或潜在客户,理财师可以通过数据挖掘来进行客户特征多维分析,挖掘客户属性及需求,主要包括()
A.地址 B.收入 C.职业 D.年龄 E.教育程度
答案
多选题
使用客户经理移动营销平台拜访客户时,客户经理可以使用()
A.拜访记录功能 B.终端资源功能 C.销售跟踪功能 D.终端形象功能
答案
单选题
你理解的以客户为中心的价值主张是()
A.没有足够的人力资源覆盖所有市场 B.产品的特性和利益 C.品牌知名度 D.性价比
答案
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