服务人员要了解是否有VIP宾客预订，包括时间、人数、特殊要求等都要清楚（）

在饭店服务中，服务人员应主动与宾客握手（） 宾客退房离开房间,服务人员应迅速 服务人员要了解各种酒水的最佳饮用温度，并采取（）的方法使洒水达到最佳饮用状态。 餐厅服务人员需要了解（），才能在为顾客点菜时有针对性地推荐，而不致耽误客人时间及供应热度不够的菜肴。 服务人员在对客服务中，有时可以直接称呼宾客“你”或“你们（） 关于是否有替代品，采购人员在催交时要了解的事项不包括（） 在为VIP宾客提供服务时，茶艺师应根据VIP宾客的（）和茶艺馆的规定配备茶品。 在为VIP宾客提供服务时，茶艺师应根据VIP宾客的等级和茶艺馆的规定配备茶品。（） 饭店服务人员须注重各种礼节，避免因礼节不周引起宾客的（）。 饭店服务人员须注重各种礼节，避免因礼节不周引起宾客的（）。 宾客获得的第一印象往往来自接待服务人员的（）。 服务人员和宾客交流时,使用赞赏用语应多多益善（） 服务人员可留比较前卫的发型,以引起宾客的注意（） GRO不需要了解宾客的喜好和禁忌。 ( )在为VIP 宾客提供服务时,茶艺师应根据 VIP 宾客是新客或常客和茶艺馆的规定配备品. 在电梯内，只要空间允许，服务人员应与宾客保持（）厘米左右的距离 在为VIP宾客提供服务时，茶艺师应根据VIP宾客是新客或常客和茶艺馆的规定配备茶品（） 服务员开餐前要了解当日供餐的和价格，以便宾客询问时能迅速回答（） 服务人员为宾客指引方向后,手臂不可马上放下,要保持手势顺势送出几步,体现对宾客的尊敬（） 在为VIP宾客提供服务时，应选用高档名贵茶具。（）