单选题

宾客获得的第一印象往往来自接待服务人员的()。

A. A.操作技能
B. B.专业知识
C. C.仪表仪容

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单选题
宾客获得的第一印象往往来自接待服务人员的()。
A.A.操作技能 B.B.专业知识 C.C.仪表仪容
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单选题
家政服务人员在面试时要给雇主留下良好的第一印象,必须()。
A.浓妆艳抹 B.端庄大方,朴实无华 C.蓬头垢面 D.穿露脐衫
答案
主观题
第一印象中,55%来自
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判断题
客房部处于饭店接待工作的最前列,是饭店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方,客房服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。
答案
主观题
好的第一印象往往是至关重要的。形成第一印象,最快仅需()秒
答案
单选题
导游要注重对游客的“第一印象”,是因为“第一印象”的好坏往往会构成人们的()。
A.心理感觉 B.心理定式 C.心理期望 D.心理寄托
答案
多选题
服务人员的个人仪表是给顾客的第一印象,他们的都会给社会、给企业带来一定的影响()
A.穿戴 B.姿势 C.团队精神 D.一言一行
答案
多选题
获得良好的第一印象的主要方法有()
A.得当的寒喧 B.诚恳的态度 C.严格遵守时间 D.第一时间展示精心准备的金融服务建议书 E.服装仪容整洁
答案
多选题
获得良好的第一印象的主要方法有( )。
A.开朗的表情 B.诚恳的态度 C.干净利落的动作 D.诚恳的态度 E.周到细致的服务建议书
答案
单选题
导游要注重给旅游者留下良好的“第一印象”,是因为“第一印象”的好坏往往会构成人们的(   )。  
A.心理感觉 B.心理定式 C.心理期望 D.心理寄托
答案
热门试题
第一印象 良好的前厅服务能带来良好的首因效应,它具有先入为主的特点。在前厅服务接待过程中,第一印象表现为客人通过对前厅服务人员的仪容仪表、言谈举止、工作态度等方面的观察而形成的感观印象。 客户对销售人员产生的第一印象包括() 服务对像对咨询师的第一印象是() 使目标客户获得良好的第一印象的主要方法包括( )。 在地陪服务规程中,导游人员树立第一印象的关键环节是() 加油站的服务影响着顾客的“第一印象”。 加油站的服务影响着顾客的“第一印象”。 第一印象是感官上的暂时印象。 第一印象是感官上的暂时印象。 商品给顾客的第一印象,不是来自产品的()而是它的外观包装。 第一印象往往会对一个人的整体评价起到决定性的作用。第一印象一旦形成,就不易改变,并且会一直影响着双方以后的交往过程。即使后来的印象与第一印象之间不甚吻合,我们仍然习惯于服从最初的印象。这种现象称为( ) 第一印象的机制是( )。 茶艺服务人员在接待国外宾客时,要以“( )”的姿态出现,绝对不能玷污国家的光辉形象。 与第一印象相比,导游人员留给游客的最终印象可以疏忽。    (  ) 第一印象的作用机制是()。 第一印象作用的机制是()。 第一印象的作用机制是()。 第一印象的强烈影响称为 ( ) 首因效应就是第一印象效应。
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