多选题

服务水平的评价指标有()。

A. 车辆行驶时的自由程度
B. 交通受阻或受干扰的程度
C. 行驶速度和运行时间
D. 以上都不是

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多选题
服务水平的评价指标有()。
A.车辆行驶时的自由程度 B.交通受阻或受干扰的程度 C.行驶速度和运行时间 D.以上都不是
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A.超时率 B.回访率 C.平均到达时限 D.故障报修客户满意率
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A.系统发起转人工总量 B.人工有效接起电话总量 C.自动语音呼入量 D.30秒以内客户自动挂断的呼入量
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A.乘客满意度 B.列车拥挤 C.有效乘客投诉率 D.乘客信息系统的可靠度
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A.处理订单的速度及正确性 B.公司内部的生产能力 C.保修、培训、维护以及修理等 D.采购流程、生产流程、会计流程、后勤支援系统等企业交易各流程的弹性与健全程度
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是衡量配送物流服务水平方面的指标()
A.账货相符率 B.进发货准确率 C.客户满意程度 D.商品缺损率
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邮件传递时限由()统一规定,它是邮政服务水平评价指标的一个重要组成部分。
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