单选题

服务人员首次接待客户时错误的是()

A. A:目光专注,精力充沛
B. B:以微笑来迎接客户
C. C:与客户做愉快简短的交流
D. D:和客户称兄道弟来表示热情

查看答案
该试题由用户809****67提供 查看答案人数:7797 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户809****67提供 查看答案人数:7798 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
服务人员首次接待客户时错误的是()
A.A:目光专注,精力充沛 B.B:以微笑来迎接客户 C.C:与客户做愉快简短的交流 D.D:和客户称兄道弟来表示热情
答案
多选题
服务人员首次接待客户时要做到()
A.A:目光专注,精力充沛 B.B:以微笑来迎接客户 C.C:与客户做愉快简短的交流 D.D:和客户称兄道弟来表示热情
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时,应为客户提供()的服务。
A.快捷 B.快捷 C.热情 D.快捷
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时,为客户提供()的服务。
A.快捷.周到.满意 B.快捷.方便.满意 C.热情.周到.满意 D.快.周到.方便
答案
判断题
大厅服务人员在接待客户时要全神贯注,仔细倾听客户的讲话,客户的需求()
答案
判断题
大厅服务人员在接待客户时要全神贯注,仔细倾听客户的讲话,了解客户的需求()
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求,接待客户时,在与客户会话时应()。
A.亲切 B.亲切 C.亲切 D.亲切
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求,接待客户时,在与客户会话时应()。
A.亲切、诚恳、平和 B.亲切、诚恳、谦虚 C.亲切、和蔼、谦虚 D.亲切、诚恳、大方
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要,接待客户时,在与客户会话时应()。
A.亲切.诚恳.平和 B.亲切.诚恳.谦虚 C.亲切.和蔼.谦虚 D.亲切.诚恳.大方
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时,应向客户说明情况,争取客户的()。
A.同意和支持 B.谅解和支持 C.理解和谅解 D.满意和谅解
答案
热门试题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到能办理的业务时,应向客户说明情况,争取客户的()。 服务人员对待客户的咨询、投诉等,,要及时耐心予以解答() 房地产经纪人员接待客户时,最好( )。 服务顾问A说“当接待客户时,服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”;服务顾问B说“接待客户时,服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”,谁是正确的 服务顾问A说“当接待客户时,服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”,服务顾问B说“接待客户时,服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”,谁是正确的() 在接待客户时,服务专员应该抱持着何种心情() 房地产经纪人员在接待客户时应()。 房地产经纪人员接待客户时,最好为( )。 岗亭人员在夜间接待客户时,可以不用起身站立() 接待客户时发现没有兑现供电服务承诺或服务中出现差错误,应首先向客户道歉,并及时采取补救措施() 汽车销售人员访问、接待客户前的准备是()。 接待客户来访时,客户到访时()米左右见微笑,并主动礼貌询问客户的服务需求。 服务人员的“接待三声”是指? 房地产经纪人员接待客户购房时,不必了解的信息是() 房地产经纪人员接待客户,最好( )。 在接待客户时,下列哪个选项属于正确的客户接待态度() 在接待客户过程中,房地产经纪人员应采取()的服务方法。 客户服务主要包括四个阶段:接待客户、()和挽留客户。 客户服务主要包括四个阶段:接待客户、( )和挽留客户。 展厅销售人员接待客户礼仪中手势不规范的是()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位