服务流程图和服务蓝图都是从服务组织角度来描绘服务过程。()

应急服务组织机构是有效组织和处理事故救援和服务的基础性保障。() 优化产、儿科诊室布局和服务流程，提倡"（）一"服务 采购的对象为物料和服务，企业通常把采购的物料和服务分为间接物料和服务及辅助物料和服务。（） 采购的对象为物料和服务，企业通常把采购的物料和服务分为间接物料和服务及辅助物料和服务（） 参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度，可以划分为读者咨询服务、用户教育服务、网络信息资源服务三大类型。（ ） 从市场营销角度看，饭店组织生产和服务的出发点是（） 服务设计一般包含设立服务目标、明确客户需求、服务项目设计和服务流程设计（） 借助流程图分析服务传递过程中各个方面的方法就叫做服务蓝图，它包括从前台服务到支持保障范围的全过程（） 服务流程图的作用在于（） 商品和服务出口减去商品和服务进口等于()。 企业都是以盈利为最终目的来提供产品和服务的（） 参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度，可以划分为（ ）。a读者咨询服务 b用户教育服务 c网络信息资源服务 d专题情报研究服务。 参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度，可以划分为（）、用户教育服务、网络信息资源服务、专题情报研究服务四大类型。 《类似商品和服务区分表》采用层次代码结构，共分为商品和服务类别、商品和服务类似群、商品和服务项目等( )层次 服务提供方需要通过（）来监视和测量服务管理体系和服务。 （）包括了产品和服务的提供成本和服务成本。 服务蓝图不仅包括横向的客户服务过程，还包括纵向的，提描绘整个服务前、中、后台构成的全景图（） 流程分析借助流程图来分析服务传递过程的各个方面，包括从前台服务到后勤服务的全过程，它通常涉及（）。 服务类型和服务质量 客户服务组织结构的设计必须从（）的角度考虑其准则。