（）包括了产品和服务的提供成本和服务成本。

出口是指（）向（）提供的产品和服务，进口是指（）向（）提供的产品和服务 交易对象是各交易主体提供的产品和服务，既包括对外销售的产品和服务，也包括对内提供的服务（） 外部提供的过程、产品和服务不包括（） ()是指某一行业以最低的增量成本提供产品和服务，这将使提供产品和服务过程中使用的稀缺资源最少。 “产品和服务”包括哪些类别？ 产品和服务包括哪些类别 ()是指只有当消费者认为他所购买的产品和服务价值，高于购买该产品和服务所支付的成本时，此时的价格才会鼓励消费者购买该产品和服务。 客户期望并非客户（）的产品和服务，而是较优势的产品和服务。 电子政务的特点包括降低管理和服务成本。() 产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的（） 通常，成本领先战略致力于提供（）商品和服务 产品类别包括（）和服务。 组织将影响（）要求的所有产品和服务，纳入其对外部提供的产品、过程和服务的定义范围。 （）是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，第一次购买企业的产品和服务的消费者。 （）是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，已经至少一次购买过企业的产品和服务的消费者。 组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务，在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应对适用于产品和服务的法律法规要求进行评审（） 采购的对象为物料和服务，企业通常把采购的物料和服务分为间接物料和服务及辅助物料和服务。（） 采购的对象为物料和服务，企业通常把采购的物料和服务分为间接物料和服务及辅助物料和服务（） 因为这种产品和服务正好满足了客户个性化的需求，基于产品和服务而形成的是( )。 商品和服务支出——其他商品和服务支出包括以下内容（）。