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邮政代理金融营业网点午休后上班,首先应检查系统交易记录情况,防止休班时间发生异常()

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邮政代理金融营业网点午休后上班,首先应检查系统交易记录情况,防止休班时间发生异常()
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多选题
下列关于邮政代理金融营业网点营业前设备准备的说法,正确的有()。
A.每日营业开始,普通柜员和综合柜员共同检查上一工作日最后一笔交易时间和当天第一笔交易时间,检查是否属于在营业时间内的交易 B.每日营业开始前,检查自动柜员机结存现金是否充足 C.每日营业开始时,支局长要负责登记支局安全管理日志 D.每日营业前要加强对ATM等自助设备的巡查,出现异常情况应及时处理
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单选题
邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”。
A.正确 B.错误
答案
判断题
邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”()
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单选题
邮政代理金融营业网点的普通柜员办理支票类存款交易时,应先办理支票预处理手续。
A.正确 B.错误
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邮政代理金融营业网点的普通柜员办理支票类存款交易时,应先办理支票预处理手续()
答案
单选题
邮政代理金融营业网点员工在营业时间内不得拨打、接听电话。
A.正确 B.错误
答案
判断题
邮政代理金融营业网点员工在营业时间内不得拨打、接听电话()
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单选题
邮政代理金融营业网点应在醒目位置公示统一的客户服务电话。
A.正确 B.错误
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判断题
邮政代理金融营业网点的普通柜员办完存、取、转账等交易后,必须打印交易凭单交给客户签名确认()
答案
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邮政代理金融营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营业,做到满点服务。 邮政代理金融营业网点每日营业前,由()负责检查监控设备运行是否正常,并进行运行情况登记。 下列选项中,属于邮政代理金融营业网点受理客户投诉的方式主要有()。 邮政代理金融营业网点自助服务区应放置垃圾箱或废纸篓。 下列选项中,属于邮政代理金融营业网点处理客户投诉基本要求的有()。 邮政代理金融营业网点服务窗口应摆放桌牌工号标识,保持清晰可见。 邮政代理金融营业网点的管理人员对客户资料信息负有保密义务。 下列选项中,属于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有()。 下列选项中,属于邮政代理金融营业网点回复客户投诉可采取方式的有()。 邮政代理金融营业网点服务窗口应摆放桌牌工号标识,保持清晰可见() 邮政代理金融营业网点的管理人员对客户资料信息负有保密义务() 邮政代理金融营业网点的综合柜员在空闲时可以顶替普通柜员对外办理业务。 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求,正确的有()。 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法,正确的有()。 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的说法,正确的有()。 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法,正确的有()。 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务纪律”的说法,正确的有()。 邮政代理金融营业网点的综合柜员在空闲时可以顶替普通柜员对外办理业务() 邮政代理金融营业网点每日营业前,由()负责对网点上一工作日手工登记簿的记录信息是否属实和齐全进行检查。 邮政代理金融营业网点可根据自身条件,决定是否配置()等设施物品以方便客户。
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