多选题

通过客户经理()是网点负责人检查客户经理工作情况的重要方法

A. 工作日志
B. 营销计划
C. 绩效考核
D. 员工口碑

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多选题
通过客户经理()是网点负责人检查客户经理工作情况的重要方法
A.工作日志 B.营销计划 C.绩效考核 D.员工口碑
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多选题
网点负责人要定期对客户经理的工作情况进行检查,除了解客户经理对所管辖客户营销情况外,还应及时掌握()
A.客户经理是否了解客户和工商银行各级签订的服务和产品种类、名称、内容、期限、承诺等 B.客户的稳定状态 C.客户的结算服务及产品的售后服务 D.分析客户现实价值
答案
多选题
业务负责人可以通过“客户经理工作量统计”子模块了解客户经理日常工作的情况,“客户经理工作量统计”包括()功能。
A.客户经理日志统计 B.客户经理服务量统计 C.客户购买基金数量统计 D.客户经理服务类型
答案
单选题
网点负责人在对客户经理部署任务时(),以激发客户经理的营销激情
A.以命令的口气传导任务 B.采取居高临下的态度督促客户经理 C.如客户经理认为任务高可以缩减 D.主题明确、语言简明扼要
答案
多选题
网点负责人管理客户经理并不是静态的,必须根据客户结构、数量以及客户经理自身的情况随时作出调整,主要包括客户经理()
A.上岗管理 B.学历管理 C.在岗管理 D.性格管理
答案
多选题
客户经理在营销客户后,除了做好日常工作外,还应,并及时与网点负责人沟通()
A.衡量客户对银行贡献水平、贡献变化趋势 B.与预期贡献进行比较,查找差异原因 C.分析客户潜在价值,预测未来客户对银行的贡献水平、贡献变化趋势 D.研究客户的资金流动状态,归纳客户资金变动规律,收集客户各类金融产品的使用状况
答案
多选题
网点负责人要根据业务的发展、产品的创新和市场的变化,对客户经理进行有针对性的培训,()要及时批阅给客户经理学习,提高客户经理的服务和营销水平。
A.业务相关文件 B.管理规定 C.上级行工作措施 D.关系员工利益事项
答案
多选题
不经过客户经理端,直接由柜面经理/大堂经理在网点端发起业务()
A.注册验资(增资)账户 B.个人支票结算账户业务 C.基本存款账户 D.一般存款账户
答案
单选题
客户经理记录本日业务学习情况,同时系统记入()的客户经理工作日志
A.前一天 B.当日 C.后一天 D.即时
答案
单选题
客户经理可以通过PBMS系统模块快速查阅资金过往工作情况()
A.我的工作台 B.营销管理 C.业绩管理 D.我的历史工作
答案
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