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VTM坐席员负责通过系统核实客户身份信息、审核客户录入信息是否符合业务规定()

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VTM坐席员负责通过系统核实客户身份信息、审核客户录入信息是否符合业务规定()
答案
单选题
VTM负责VTM客户身份真实性审核工作,审核内容包括:业务是否本人办理、客户证件是否有效、联网核查是否通过;客户录入信息是否完整、准确、符合业务规则()
A.坐席员 B.支行录入员 C.分行操作员 D.系统管理员
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单选题
通过人工坐席办理业务系统将对客户进行身份验证,身份验证时客户需输入()
A.取款密码 B.查询密码 C.身份证号码 D.客户号
答案
多选题
在办理对公客户身份识别与尽职调查业务时,客户经理负责收集客户资料,审核资料是否,通过电子渠道录入客户信息,或提交柜面经理审核后在系统中记录客户信息()
A.真实 B.准确 C.完整 D.合规
答案
单选题
客户在网点内通过智能柜台提交业务办理信息,现场审核员现场核实客户身份后通过完成业务处理的服务方式,包括新开借记卡、电子银行签约等业务()
A.面部识别 B.指纹验证 C.视频验证 D.扫描有效身份证件
答案
单选题
CI系统用于核实客户身份信息的功能是()
A.信用报告查询 B.异议处理 C.身份信息核查 D.数据质量监测
答案
多选题
智能柜台面核实过程中,对于身份存疑的客户,审核人员应通过审核()等查验方式,辅助审核客户身份。对于客户不配合身份识别、办理业务与客户身份不相符等情形,审核人员有权拒绝办理业务。
A.客户辅助身份证明材料 B.拨打预留电话 C.通过陪同人员 D.单位介绍信
答案
单选题
视频人工双审核发卡”是指客户在我行自助发卡机(VTM)上,通过安装在设备上的视频通话模块接入95595远程银行中心,由银行坐席人员通过远程视频进行身份核实,同时由银行现场审核员完成人证一致性审核后,输入指纹(或密码)进行确认并发卡的服务()
A.正确| B.错误
答案
判断题
通过手持终端领卡,若客户CRS信息缺失,则需先补录客户税收身份,补录完成后才能做身份识别()
答案
多选题
智能柜台进入人工审核流程时,审核人员要按照《身份识别操作指引》,通过方法,严格核实客户身份()
A.看 B.比 C.观察 D.询问
答案
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柜员通过联网核查系统、客户身份证件影像系统正确客户身份证件进行核实并留存客户身份证件影像,核实无误后方可为客户办理业务。 补录审核为核实客户资料和公司资料的() 通过有效身份证件无法核实客户身份时,可请客户出具用于辅助核实() 办理业务时须核实客户身份信息的,查询用户通过农业银行征信系统“身份信息核查”菜单输入客户姓名、身份证号码、查询原因,进行核查() 超级柜台身份审核员在受理客户身份信息审核业务时,下列哪项不属于审核要点()。 如客户首次在我行开立账户,应依次使用[0531身份核实信息建立]交易建立客户身份核实信息、[0301对私客户信息建立]交易建立客户信息(只有当客户的姓名、证件类型和证件号码三要素对应的身份核实结果为或时,才能建立客户信息() 客户办理业务,银行应通过核实单位客户身份() 若客户投保时,业务员将客户信息错录,漏录的,可以通过以下那几种方式进行变更() VTM业务设置的岗位有设备管理员、前端服务员、VTM坐席员() 智能服务审核人员应根据移动助手显示的联网核查结果认真审核实客户身份信息,严格认定系客户持二代身份证本人办理() 客户信息补录模块主要是补充信息不完整的对私客户和对公客户身份信息() 进行客户身份识别,必要时可以向(  )核实客户的有关身份信息。 客户在柜台进行国债购买,柜面经理审核客户资料并核实身份信息无误后进入“51100国债购买”交易,提交系统处理后,需打印( )凭证。 FACE++不通过时,系统内首先由谁核实客户身份() 超级柜台作业中心的身份审核员在受理客户身份信息审核业务时,下列哪项不属于审核要点( )。 超级柜台前端服务员要做好客户引导工作,客户身份由系统自动识别并结合后台中心审核完成,前端服务员无需进行客户身份审核。() 金融机构进行客户身份识别时可向和核实客户的有关身份信息() 在提交后台身份人工审核前,系统先通过追踪客户人脸,自动拍摄客户头像进行人脸比对,如果相似度系统参数设置的阈值,跳过后台身份人工审核环节,身份审核状态为审核通过() 客户服务中心每周安排专人检查VTM坐席员是否执行身份核查操作流程,防止身份核查出现违规操作和错误操作,检查笔数不少于当周业务总笔数的20%() 于个人业务客户出示第二代居民身份证,因身份证质量等原因无法通过第二代居民身份证鉴别仪核实客户身份的,需按现行规定采取多种方式进一步对客户身份进行审核确认,并应通过手工输入客户身份证信息进行客户身份信息联网核查,无需打印联网核查结果。
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