多选题

智能柜台面核实过程中,对于身份存疑的客户,审核人员应通过审核()等查验方式,辅助审核客户身份。对于客户不配合身份识别、办理业务与客户身份不相符等情形,审核人员有权拒绝办理业务。

A. 客户辅助身份证明材料
B. 拨打预留电话
C. 通过陪同人员
D. 单位介绍信

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多选题
智能柜台面核实过程中,对于身份存疑的客户,审核人员应通过审核()等查验方式,辅助审核客户身份。对于客户不配合身份识别、办理业务与客户身份不相符等情形,审核人员有权拒绝办理业务。
A.客户辅助身份证明材料 B.拨打预留电话 C.通过陪同人员 D.单位介绍信
答案
多选题
智能柜台进入人工审核流程时,审核人员要按照《身份识别操作指引》,通过方法,严格核实客户身份()
A.看 B.比 C.观察 D.询问
答案
判断题
后台审核是指业务过程中,作业中心人员核实客户身份真实性的审核过程()
答案
多选题
柜台人员办理涉及客户身份核实的业务,本人办理业务按照()审核无误后再办理业务。
A.人证一致审核 B.有效性审核 C.证件真伪审核 D.辅助信息审核
答案
多选题
柜台在进行核实客户的真实身份,应包括()。
A.进行身份核查 B.留存核查记录 C.进行反洗钱黑名单检索 D.落实实名制要求
答案
判断题
智能服务审核人员应根据移动助手显示的联网核查结果认真审核实客户身份信息,严格认定系客户持二代身份证本人办理()
答案
单选题
客户在网点内通过智能柜台提交业务办理信息,现场审核员现场核实客户身份后通过完成业务处理的服务方式,包括新开借记卡、电子银行签约等业务()
A.面部识别 B.指纹验证 C.视频验证 D.扫描有效身份证件
答案
判断题
在智能柜台上办理开卡、电子银行套餐签约等需出示身份证的业务,对于存在疑义的客户可要求客户出示辅助身份证件及换人交叉审核()
答案
单选题
在智能柜台上办理电子银行签约等高风险业务时,业务审核岗除须严格审核客户身份外,还须对客户填写资料进行认真核对,对于可疑人员、老年人等重点客户要加强等联系方式的确认()
A.住址 B.户籍 C.手机 D.辅助证件
答案
单选题
运营内控副职担任智能柜台审核人员角色时,根据相关制度及反洗钱要求,对客户身份信息和交易信息的真实性、完整性、准确性、合规性,以及客户交易意愿的真实性进行再次核实。智能柜台专用PAD需随身携带,不得随意摆放,且在使用PAD。当班期间不得在智能柜台办理业务,严禁审核任何涉及本人的业务()
A.网点营业厅内 B.网点办公区域内 C.网点监控范围内
答案
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