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投诉处理需要在当天17:00之前完成处理()

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判断题
投诉处理需要在当天17:00之前完成处理()
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判断题
投诉处理需要在当天18:00之前完成处理。若18:00以后的投诉,可次日12:00之前处理()
答案
单选题
菜鸟工单创建时间是当天12点之前的,网点需在当天()之前处理完成。工单创建时间是当天12点之后的,网点需在次日()之前处理完成
A.24点、12点 B.24点、14点 C.22点、14点
答案
单选题
投诉必须在()处理完成回单,如投诉升级需要至少()跟进一次制止处理完成回单
A.7个工作日内;每7天 B.3个工作日内;每7天 C.7个工作日内;每3天 D.3个工作日内;每3天
答案
单选题
当天协同系统中5:00之前的留言下班前都要处理完成()
A.正确 B.错误
答案
单选题
重要投诉在个自然日内完成投诉处理()
A.1 B.2 C.3 D.5
答案
单选题
重点投诉应在个自然日内完成投诉处理。并由投诉受理方向客户反馈处理意见。()
A.7 B.6 C.5 D.3
答案
单选题
一般投诉自受理产生工单后,应在3个自然日内完成投诉处理,并由投诉受理方向客户反馈处理意见.重点投诉应在个自然日内完成投诉处理()
A.1 B.2 C.3 D.5
答案
单选题
账务调整要求当天完成审批及账务处理,对于未在当天处理完成的账务调整任务,次日以()形式推送当前处理人员。
A.邮件 B.待办任务 C.短信 D.OA办公系统
答案
单选题
账务调整要求当天完成审批及账务处理,对于未在当天处理完成的账务调整任务,次日以待办任务形式推送当前处理人员()
A.正确 B.错误
答案
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客户投诉包括现场可直接处理的非建单投诉及现场不能直接处理需要建单处理的投诉() 投诉类回访比例:在责任部门完成投诉处理后,物业管家根据投诉处理单对投诉按 ——比例 进行入户回访() 顾客投诉处理需要进行几步() 在处理投诉的时候,如何有效地处理客户的投诉。需要什么() 分、支行接到涉及疫情防控的投诉应在内进行处理,并于当天与投诉人取得联系,告知投诉人有关投诉事项已进入正式调查处理流程() 重点投诉应在个自然日内完成投诉处理,并由发行服务机构向客户反馈处理意见() 重要投诉应在个自然日内完成投诉处理,并由发行服务机构向客户反馈处理意见() 质量投诉调查、确定处理方案在天内完成() 一般投诉自受理产生工单后,涉及单个省份的应在个自然日内完成处理;涉及多个省份的应在个自然日内完成处理。重要投诉应在1个自然日内完成投诉处理,并由发行服务机构向客户反馈处理意见() 订单处理原则:要求当天订单当天处理() 售后客诉处理:APP投诉2个小时内确认,()内完成处理 一般投诉自受理产生工单后,应在个自然日内完成投诉处理,并由投诉受理方向客户反馈处理意见。() 处理客户投诉,我们需要遵循以下()原则 处理患者投诉需要注意的是 客户投诉的回访,应安排在投诉处理完成后()内进行 《旅游投诉处理办法》规定,需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的,应当由(  )旅游投诉处理机构管辖。 投诉处理的基本要求明确投诉处理流程、掌握投诉处理技巧、明确处理投诉的权限划分,构建快速处理通道() 自集团监控中心受理投诉,投诉处理责任单位完成各项工作的处理限期为5个工作日() ETC投诉被投诉方应当完成投诉调查、交互处理和出具处理意见。涉及多省份的各参与方协调处理时间总共不超过5个自然日() 按照《顾客投诉处理规程》,客户投诉需要记录的内容不包括()。
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