使用文明用语，接听电话要简单明了；不说脏话，不打听传播他人隐私（）

在使用电话、办理业务、接受咨询时须用语礼貌、语气平和，坚持使用（）文明用语 全体员工在使用文明用语的基础上，不要拘泥文明用语的限制（） 前台人员接听电话时应在_____声之内接听电话（） 文明服务“五心”包括：将文明用语要热心.__.__.__.__。（） 接听电话时,应做到铃响三声后接听电话 服务员在接听电话时要（） 言行举止文明，使用文明用语是指( )。 接听电话礼仪要求，在接听电话时,几声内接起均可？（） 接听电话时，如果想知道对方是谁，不礼貌的用语是（）。 文明用语使用的频度是指（）。 文明用语 接听电话在电话响（）声内接听。 接听电话宜在电话铃响()之内接听。 接听电话时，尽量在三声铃响之内接听，语言规范、语音清晰、语速稍慢；在接听客户投诉电话时，要调整好情绪，谈话内容要注意礼节，使用礼貌用语；如需代转电话时，要热情地为对方转接；如对方拨错电话，应礼貌说明情况。（） 以下是燃气服务人员在接听电话时的用语，其中属于不规范用语的是（）。 以下是燃气服务人员在接听电话时的用语，其中属于不规范用语的是（） 在服务乘客时,使用普通话及“十字”文明用语，不得使用服务忌语。“十字”文明用语是（） 如何接听电话？ 服务用语的表达要使对方理解、明白，需要注意用词简单明了，避免使用模糊不清的词。（ ） 接听电话时，如果对方要找的人不在应该（）。